【政策咨询】什么情况下可以办理转院证明？

●读者咨询：孩子需要上学，周六、周日银行又休息，如何办理社保卡更换手续？

答复：可以选择线上办理，先下载“江苏智慧人社”App，使用手机号注册登录，选择“社保卡挂失补办”进行办理，信息填写好后会跳出填写地址等信息，到时候邮寄到家，正常5个工作日寄出。

●读者咨询：什么情况下可以办理转院证明？

答复：根据丹阳市医保局《关于调整我市社会医疗保险参保人员异地就医相关待遇的通知》（丹医保[2019]47号），“参保人员因病在我市人民医院、中医院等诊断或治疗后，确因病情需要转到市外定点医疗机构继续就医的，所发生的符合规定的医疗费用按政策结报”。对于在市人民医院或中医院就诊过的，专科主任根据该院疾病诊治范围，不在诊治范围内的可以打转院证明；曾在市人民医院或中医院就诊过，患者自行要求到外院治疗的，“后补转院证明”流程如下：由丹阳市医保局审核、提供“后补”名单给市人民医院或中医院，市人民医院或中医院统一开具转院证明；未曾在市人民医院或中医院就诊过，患者自行到外院治疗，不予开转院证明。

●读者咨询：孩子2岁半，为镇江新区户口，是否可以在丹阳新办身份证？

答复：一般建议3周岁以上的孩子前去办理身份证，因为指纹已成型。若父母需为1、2岁的孩子办理身份证也可以，需要孩子能坐稳、配合拍照，监护人持小孩的《户口簿》及监护人的身份证，若小孩户口与监护人不在一起，还需携带小孩的出生证，穿着深色衣服到户口所在地派出所办理。未满16周岁的公民，自愿申请领取居民身份证的，发给有效期5年的居民身份证。目前江苏、浙江、上海、安徽人员首次办理身份证，可至居住地就近的派出所办理。

●读者咨询：生存认证是否需要每年认证？

答复：生存认证需要每年进行认证。