本报记者 高静 帅莹
近段时间，有网友在本地论坛吐槽，称其在一家自助餐厅的包厢里就餐，抬头发现角落里安装了一个摄像头，且正对着餐桌，瞬间觉着很不舒服，质疑餐厅此举有些不合适。这则帖子在论坛上引发热议：“包厢内装摄像头让人很不舒服，毕竟谁都不喜欢在吃饭时被人监视。”“让老板把包厢里的贵重物品拿走，然后拆了摄像头。”“餐厅是公共场合，安装摄像头也没什么问题吧。”……
“既然选择在包厢里吃饭，为的就是得到更加安静和隐私的用餐环境。”市民徐女士对记者说道，无论是商务宴请还是家庭聚餐，就餐期间都免不了会交谈一些隐私内容，如果包厢里安装了摄像头，会让人觉得自己一直被一双“眼睛”盯着，很不自在。“摄像头记录下的内容会保存多久？到底谁能查看？是否会被泄露出去？这些隐患都很难让顾客安心。”徐女士补充道。
走访中，记者注意到，商家在包厢里安装摄像头的情况并不普遍。一位餐饮从业人员介绍，通常情况下，摄像头会被安装在大厅就餐区、后厨区、走廊等区域，包厢内很少会安装。不过，对于部分商家在包厢里安装摄像头的做法，他表示理解，“毕竟整个餐厅，包括包厢在内，其实都属于公共区域，安装摄像头无可厚非。”他表示，部分商家在包厢内安装摄像头的初衷，应该是为了在纠纷产生时有记录可以查看，“比如顾客反映在菜品里发现异物，或者贵重物品丢失，这时候摄像头的存在就很有必要。”此外，还有一些自助餐商家为了避免顾客在就餐过程中出现浪费情况，也会在包厢内安装摄像头。
对于包厢内能否安装摄像头的问题，有法律人士分析，目前尚未有法律明确规定商家不得在经营场所安装摄像头，但这也不代表商家可以“任性为之”。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十六条规定，在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置显著的提示标识。所收集的个人图像、身份识别信息只能用于维护公共安全，不得用于其他目的，取得个人单独同意的除外。因此，商家在经营场所安装摄像头，应当尽到告知义务，让顾客对于自己的人像、行为被采集有心理预期。
其实，关于此事的讨论，也折射出市民对于隐私保护的关切。比起吃饭时被“监视”，大家更担心的是摄像头采集到的视频信息的储存和使用问题。摄像头信息由谁来保管？采集影像的保存时限是多久？录下的视频是否有流出的可能？有市民认为，只有设立更加明确的规章制度来规范这些问题，消费者才能真正打消疑虑，隐私权也才能得到切实保护。
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