本报记者 马骏
“最近我在网上看到有关外卖打包费的新闻，所以这次点外卖时特别留意了，发现商家收取了2元的包装费。”近日，市民陈先生在外卖平台点了一杯奶茶，被商家收取了2元包装费，他觉得不合理，“如果这装奶茶的杯子也要另算包装费，那我平时去店里买奶茶的时候，为什么商家就不收包装费了呢？如果这杯子不算在包装费内，那所谓的‘包装’就只是一个小袋子，这需要2元吗？”
“一份10多元的餐点，打包费竟要3元，而且送来后，那份餐点的外包装不过是一个一次性打包盒外再套一只塑料袋。”市民张女士告诉记者，她之前通过外卖平台在某餐饮店买了一份餐点，发现被商家收取了打包费。之后，她翻看自己的外卖订单记录，发现绝大多数都被收取了打包费。
商家为什么要收取包装费？一外卖平台上的一位商家告诉记者，依据相关政策规定，商家不得免费提供塑料购物袋。为了保障外卖商品安全、卫生送达，基于外卖业务特性对商品使用塑料购物袋等材料进行打包，因此收取相应的包装费用。
记者随机选取几家饮品店下单发现，几乎各家都会收取1元到几元不等的打包费。并且，打包费都是“隐藏”必选项，在消费者付款时，无需主动选择，这项费用就会被计算在总费用内，只有少数商家将包装费置于菜单之中，但同样也是“必选项”，消费者不购买打包盒或打包袋，则无法完成下单。
“就一个袋子却要收2元打包费，这不合理。”陈先生说。针对陈先生提出的包装费较高的问题，奶茶店工作人员解释道：“你也看到了，我们有5元店铺立减券，平台还要抽取一部分佣金，不收打包费就亏了。”
对此，一家外卖平台的工作人员表示，平台会基于各地的物价水平和餐具的实际价格水平，对打包费进行上限设置。在上限范围内，商家自主设置打包费。也就是说，对于打包费收多少，平台并没有统一的标准，只是有上限设置。但记者采访发现，打包费已经成为“隐藏”的必选项，而且一些商家对于不打折或没有立减券的订单不收取打包费，而对于有折扣的或者有立减券的订单则收取，这明显是用打包费平衡一下总价。这样，立减券相当于给消费者减了个“寂寞”。
记者了解到，打包费的定价一般远高于成本。有业内人士表示，包装用品的规格、材质、式样、颜色都会影响到价格，且每家消耗的数量也有所不同，但包装成本基本控制在0.5元左右。保温袋价格约0.6元/个，塑料袋约0.08元/个，如果大量采购或有固定的供应商，价格会更低。
不少受访者认为，商家收取打包费主要还是因为未能达到自己的收益预期，从而在打包费上“做文章”。因此，外卖平台仅设置一个打包费上限是不够的，还应规范打包费的收取标准，让收费合理公道，并针对打包费的问题给予消费者一定的选择权，严禁商家未经消费者同意强制收费。
对此，有律师表示，打包费属于市场调节价的范围，原则上由商家自主定价，但商家对打包费的定价要贴合成本，不能违背诚信原则随意标价，而且不能强制收费。
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