图为位于二楼的蔡大爷家与一楼的洗车店距离很近。记者 马骏 摄
本报记者 马骏
“一家洗车店刚关，又一家洗车店要开。我的身体完全受不了这噪声，不知道该怎么办才好。”今年79岁的蔡大爷与老伴住在开发区普善人家小区某单元楼的二楼，多年来，两人一直为楼下洗车店产生的噪声所困扰。最近，楼下的洗车店总算关门了，但让蔡大爷没想到的是，新店开始装修，开的仍然是洗车店，这让蔡大爷感到很无奈。
蔡大爷告诉记者，2018年，他患上了心脏病，每天都要在家休养，也就是从那时起，他才感觉到楼下洗车店的噪声对他的生活造成了影响。“在那之前，我和老伴都在外面工作，每天早出晚归，作息时间和楼下的洗车店几乎是一样的，所以感受不到什么噪声。”蔡大爷说，“2018年得了心脏病后，只能在家休息。可洗车店几乎从早吵到晚，别说安静休养，连我的正常生活都受到很大影响。”
“这几年，我和老伴只要待在家里，不管是客厅还是卧室，都能很清楚地听到楼下洗车店传来的噪声。”蔡大爷说，“有时候是店里机器发出的噪声，有时候是店员甩干汽车脚垫时发出的声响，还有各种工具发出的声音。”蔡大爷表示，这些噪声来得突然，经常吓到家人，而患有心脏病的他更是深受其影响。
为此，蔡大爷找过店主，找过小区物业公司，也打过110，还向环保部门反映过情况。“环保部门的工作人员来过一次，说那家店的某样机器产生的噪声超标了。”蔡大爷说，之后，洗车店更换了符合要求的机器，并换了位置甩干汽车脚垫，但毕竟是楼上和楼下，相隔太近，蔡大爷仍被楼下的噪声困扰着。
今年春节后，蔡大爷看到楼下的洗车店关门歇业了。原以为从此告别了噪声影响，蔡大爷觉得总算了结了一桩心事。然而，让他没想到的是，不久前，新店入驻楼下的商铺，并开始装修，新开的仍然是一家洗车店。
蔡大爷认为，小区物业公司明知道他年纪大了，又有心脏病，原先的洗车店搬走后，物业公司不该再让洗车店租下楼下的商铺。“物业说，楼下开店，对楼上住户总是会有影响的，洗车店产生噪声，餐饮店会有油烟。”蔡大爷表示，物业公司称已与新入驻的洗车店签订租赁协议，无法改变。“我只想要一个安静点的晚年生活，除了噪声，我都能接受。但现在，我也不知道该怎么办了。”蔡大爷无奈地说道。
对于蔡大爷反映的问题，记者与该小区物业公司取得了联系，相关负责人称，蔡大爷家楼下的商铺是开发商返租后，由物业公司代为对外租赁。而对于租赁对象的选择，该负责人认为与蔡大爷无关，“我们物业出租房屋，还要受他（蔡大爷）的限制，这可能吗？”该负责人说。
对此，江苏万善律师事务所丁斌律师认为，如果洗车店的设备噪声超过法定标准，干扰了当事人的正常生活，当事人可以向法院提起诉讼，要求其停止侵害、排除妨碍，对相关设备进行调整或更换，并主张一定的精神损失赔偿。
丁斌律师表示，我国对于社会生活环境噪声的排放有相应的国家强制性标准。根据《环境噪声污染防治法》的规定，超过国家规定的环境噪声排放标准并干扰他人正常生活的属于环境噪声污染。对于洗车店设备发出的声音，当事人可以申请有资质的单位进行噪声监测，如果监测结果确实超过了国家强制性标准，那么该洗车店具有违法性。若当事人因噪声严重影响身心健康，这种情况下，洗车店的行为构成侵权，当事人可以将其作为被告起诉至法院。对于商铺房东，当事人可以与其进行沟通，要求其采取措施制止洗车店的侵权行为，对相关设备进行调整。
丁斌律师建议，在具体解决该问题时，当事人可以向环境噪声污染防治工作监督管理部门投诉，由其对该洗车店产生的噪声进行检查，并要求整改；对于洗车店的赔偿责任和赔偿金额，可以请求行政主管部门调解处理，调解不成的，可以向法院起诉。在起诉前，注意保留洗车店侵权以及严重影响正常生活的证据，比如录音录像、环境噪声污染防治工作监督管理部门的回复意见、证人证言等。
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