她用奉献诠释人生真谛 ——记江苏好人、市公交公司6路公交驾驶员张春花

张春华在公交车上等待乘客上车。记者 茅猛科 摄

本报记者 茅猛科

在我市公交6路线上，有这样一位女司机，多年来，她用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢，把关爱献给乘客，温暖了千万乘客的心田；她用和蔼的态度、优质的服务，实现了安全行车无事故和服务零投诉，赢得了公交6路沿线乘客的一致好评。她就是江苏好人张春花，曾获得镇江交通系统“最美交通人”、丹阳市市级“劳模模范”、丹阳市交通运输系统先进个人等荣誉，也是我市公交公司金牌驾驶员；2020年，我市交通运输系统更是以她的名字成立了劳模工作室。

公交驾驶员是一个平凡而辛苦的岗位，每天迎来日出、送走晚霞，整天穿梭于车海人流中，重复着进出站台开关车门的工作。

为给乘客营造一个良好的乘车环境，不论严寒酷暑，张春花每天都会提前30分钟到停车场，认真做好出车前的例保检查工作，排查安全隐患，确保车辆安全。车辆检查结束后，张春花还会擦拭车辆，仪表台、座椅边、扶手、台阶等卫生死角常年保持一尘不染。由于多年的职业习惯，张春花在车上备了常用维修工具，坚持用“闻、听、看、摸”检查法排除车辆故障，小毛小病能够自己动手修复，她所驾驶的车辆从未发生过机务故障。2018年6月份，一批新能源纯电动车投入公交6路线营运。张春花每天收班后都认真填写行车日记，记录车辆一天的运行情况，并与班线上的同事一起分析车辆故障积累行车经验，确保班线的正常营运。

用心服务，关爱大众。张春花不仅有认真的工作态度，对待乘客更是全心全意。2020年春节前的一个夜晚，张春花在执行6路末班的途中，从市民广场公交站台上来一位70多岁的老大爷。当车到花王公司终点站时，老人还没有下车的意思，张春花便提醒老人下车。老人告诉张春花，他从乡下上来看儿子，下了车又坐错了汽车，绕了几个圈不知道怎么走了。当时已是晚上9点多，凛冽的寒风带着冰凉的雪花在空中狂舞。看着老人因寒冷而抖动的身躯，张春花毫不犹豫地说:“大爷，别着急，我带你去找您的儿子。”

张春花将公交车安全停放好后，便骑车将老人带到附近的面馆，要了一碗热腾腾的面给老人吃。经过仔细询问，张春花得知老人的儿子住在华南片区，但老人却不记得儿子的电话。张春花只能将老人带到附近派出所，几经排查终于联系上了老人的儿子。一个多小时后，得到消息的儿子赶到派出所接到了老人。

“作为一名驾驶员，起码应该具备爱心，如果对乘客缺乏爱心，就根本谈不上优质服务。”张春花是这样说的，也是这样做的。日常行车中，遇到老弱病残等弱势群体上下车，张春花总会主动上前搀扶一把；遇到有孩子单独一人乘车，她总会刨根问底地问，得到孩子肯定的回答，她才会放心让孩子下车。为方便乘客出行，张春花常年在车上备有几把雨伞，以备乘客取用，而每次乘客取用雨伞，张春花只是小声说上一句：“记得还伞呦。”也正是这句话，感动了无数乘客，每一位拿伞的乘客都会在下次乘车时主动归还。

十多年来，张春花总是将工作和乘客利益放在首位，从来没有请过一天假、缺过一个班、晚过一次点，她爱岗敬业、无私奉献，用一个个事迹感染着他人、回报着社会，不仅实现了自己的理想追求，人生价值得到一次又一次的升华，更充分展示了江苏交通女性的新风采，弘扬了交通运输系统的正能量。