本报讯（记者 王国禹）网购后，接到“客服”来电称快递在运输途中损毁或丢失，需要买家配合完成相关理赔工作。对方既能准确说出网购信息，还知道买家的联系方式，是否就无需警惕、放下戒心呢？可千万别信，这是典型的冒充电商客服诈骗。近日，导墅居民臧女士就不幸中招，所幸派出所民警及时劝阻，让她免受更大的经济损失。
近日，导墅派出所接到报警，辖区居民臧女士在家中接到一个陌生电话，对方称她的快递损坏，可理赔，并称她的微信上有“某服务”被打开了，不取消会被扣费。臧女士表示自己不会操作，对方又称可以开启“共享屏幕”，帮她操作……
“因为我确实在网上买了东西，也没到货，所以就信了。”臧女士说，之后她按照对方所说，打开微信点击“消费者保护”中的“安全保障”，发现是启用状态。这时，对方在电话里说：“这个安全保障额度100万元，第一个小时免费，之后每天要收100元……”
“我当时听他这么一说，就相信了。对方问我自己会不会关，我说不会，他就说帮我联系客服，让客服指导我操作。”采访时，臧女士告诉记者，她添加“客服”为好友后，对方主动发起通话，并让她共享屏幕。随后，该“客服”让她扫描一个显示为腾讯客服系统的二维码，并填写了相关信息，然后再让她一步一步在手机上操作。臧女士一一照做，但手机紧接着就收到银行短信提醒，一次性转出2万元。
“我在按他说的操作的时候，钱就转出去了，我心里有点慌，就自己到派出所去了。”臧女士说道。
半信半疑的臧女士赶到导墅派出所后，接警民警钟寒看到她仍在操作手机，便迅速上前，阻止她继续转账，并向其阐明骗术。
最终，在民警的帮助下，臧女士定下神来，及时将刚刚转至某App的1万元转回，避免继续遭受损失。
警方提醒，凡是接到自称是客服打来的电话，一定要提高警惕，务必要先到正规网站核实交易信息，或通过正规渠道获取官方电话核实；凡是以任何理由要求转账或提供身份证、银行卡、验证码的，都不要相信，更不要按对方所说操作；面对转账、汇款要求，务必要谨慎，一定要核实清楚，千万不要随意转账、汇款。
网友评论