小区直饮水机换商家，旧卡作废了？

小区直饮水机换商家，旧卡作废了？

经协调，小区物业已为消费者办理新卡，并将旧卡余额转入

本报讯（记者 贺丽华） “机器没换，品牌没改，这卡怎么就不能用了呢？”近日，家住练湖新城小区的市民李先生来电反映，称他办理了一张小区直饮水机的充值卡，但自去年年底开始就无法使用了，原因是换了新的经营者。对此，李先生觉得很不合理，认为直饮水机和品牌都没换，充值卡理应也能正常使用，希望媒体能够帮助维权。

李先生告诉记者，一年多前，他见小区里的一台直饮水机就安放在他家楼下，取水很方便，所以便办理了一张充值卡。“当然，我也可以通过投币来取水，一桶水的售价为1元，但刷卡只需要七毛五一桶，明显更划算。”李先生说，这一年来，他和家人经常去取水，直到去年年底的一天，其爱人突然刷卡取水失败了，“当时因为临近春节，我们手头事情多，所以就没把这件事放在心上，直到最近我才突然想起来。”

李先生随即按照充值卡上标注的电话号码找到了直饮水机的负责人，了解到卡之所以不能使用是因为小区里的直饮水机业务已经换了新的经营者。“对方说她已经把所有的客户资料转交给了现在的老板，但我联系新老板后，他说两人之间并没有交接全部的工作，我卡内的余额也无法继续使用。”对此，李先生觉得很不合理，一方面经营者在更换前没有及时告知消费者，商家理应担责；另一方面直饮水机和品牌都没换，充值卡也应能正常继续使用才是。此外，李先生觉得直饮水机进入小区必定得获得物业的准许，所以物业也应对此事负责。

随后，记者将此事反映给了市物管办，相关负责人随即与练湖新城小区物业取得联系。经沟通，小区物业承诺将为李先生办理一张新卡，并将旧卡内的70余元余额转入新卡内。

日前，李先生向记者反馈，称新卡已办好，并且旧卡内的余额也已全部转入新卡内，“没想到这件事短短几天就解决了，非常感谢媒体和市物管办人员的帮助。”

那么，从法律层面来看，小区直饮水机换了经营者，旧卡内的余额是否还能继续使用呢？对此，江苏万善律师事务所的丁斌律师表示，消费者办理了充值卡，在法律上就与直饮水机商家建立了合同关系。旧卡是否还能继续使用，具体要看直饮水机运营主体有无更换。如果仅是法定代表人换了，而企业没有更换，消费者的卡就还可以继续使用，或者申请退还卡内余额；如果是换了一个全新的直饮水机商家，而旧卡无法使用，那么原来的直饮水机商家就可能涉嫌诈骗。