一公交司机获村民联名感谢信

满纸红手印寄深情

一公交司机获村民联名感谢信

图为工作中的钱建国；

图为村民联名感谢信内容。 记者 陈晓玲 王丹 摄

本报讯 （记者 陈晓玲 王丹 通讯员 陈翱燕）我市访仙镇萧家村毛家村86岁的毛耇炳老人，近日牵头写下一封联名感谢信，于20日郑重送到市交通局与公交公司。信笺上，十余枚鲜红指印力道分明，字里行间满溢着村民对327路公交驾驶员钱建国的由衷感谢。

这封特殊的感谢信，道出了沿线村民尤其是老年群体的共同心声。自327路镇村公交开通后，访仙镇周边村民的出行格局彻底改变——曾经困扰老年人的“出行难”问题迎刃而解，走亲串户、采购生活用品不再是奢望。而让村民格外动容的，是驾驶员钱建国日复一日地暖心守护。他始终秉持“安全第一、服务至上”的原则，行车准点、驾驶平稳，对老年乘客关怀备至，热情接待、文明有礼，遇行动不便者主动帮扶，用细节温暖每一段出行路，327路公交也因此被村民亲切誉为连接城乡的“流动暖阳”。

面对这份沉甸甸的认可，钱建国在采访中显得有些腼腆：“我只是做了分内之事，没想到大家记挂在心。”他坦言，327路沿线老年乘客占比不低，不少老人行动迟缓、携带物品较多，“我自己也有父母，看到他们就像看到自家长辈，搭把手、多照顾点都是应该的。”这份朴素的共情，化作了他刻在日常的服务习惯：每天提前到岗细致检查车辆；坚持“多等半分钟、多问一句话、多伸一次手”，遇拎重物的老人主动下车帮忙，见腿脚不便的乘客必等其坐稳扶好再起步；更默默记下几位独居老人的出行规律，每到相应站点便多留一份心。

常年穿梭在访仙镇的镇村道路上，钱建国保持着零事故的安全行车纪录。靠站时提前减速、主动搀扶老人、协助提拿物品、耐心引导入座……这些看似平凡的细微之举，在日复一日的坚持中成为最动人的风景。村民们看在眼里、暖在心里，最终以联名签字、按红印的方式，将这份感激郑重写下。

这封印满红手印的感谢信，不仅是对钱建国个人爱岗敬业、温情服务的最高褒奖，更折射出我市公交驾驶员群体的责任与担当。在平凡的岗位上，他们以平稳驾驶守护出行安全，以耐心回应化解乘客疑虑，以暖心举动传递城市温度，于细微处汇聚成了文明的力量。