本报讯 （记者 茅猛科 通讯员 徐冬阳）“感谢党和政府，也谢谢你们的帮忙。”近日，家住荣城国际的失独老人李建华，在齐梁义工社志愿者全程协助下，顺利办结并拿到了住院护理补贴，他紧握着志愿者的手，话语有些哽咽。
今年5月，李建华因意外受伤导致颅脑损伤，行动不便。每周，拥有护士专业背景的志愿者何正娥都会准时上门，不仅为他进行专业的健康理疗按摩，还“包办”了后续的烦琐事务——她带上老人的病历和医保卡，奔波于医院的挂号、诊室与药房之间，将药品直接送到老人手中。
面对复杂的医疗报销手续，像李建华这样的失独老人往往力不从心。齐梁义工社城区组的志愿者主动介入，化身“医保代办员”，从整理票据、填写表格，到跑腿送件、跟进流程，提供“一条龙”服务，切实为老人破解了“报销难”的现实难题。
在我国老龄化进程加快的背景下，失独老人的身心健康与生活质量成为社会关注的焦点。近年来，齐梁义工社城区组聚焦这一特殊群体，精准构建起“配药送医、医保代办、营养守护”三位一体的长效关怀模式，将温暖融入他们日常生活的每一个细节。
11月21日上午，在得知辖区内的周书根、吴文兰两位失独老人因骨骼伤病行动困难后，志愿者立刻采购食材，精心熬制了热气腾腾的营养汤送至老人家中。80多岁的周书根接过汤碗，眼眶泛红：“又麻烦你们了，这汤喝到嘴里，暖到心里，像家的味道。”临别时，志愿者自然地拎起门口的垃圾袋，因为对于住在5楼、拄着双拐的老人来说，这日常小事亦是沉重负担。
“我们的服务目标是常态化、精细化，让失独老人不仅得到生活上的援助，更能感受到情感上的支撑与陪伴。”齐梁义工社城区组负责人表示，未来将进一步拓展服务内涵，联动更多社会力量，共同守护失独老人的幸福晚年。
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