本报记者 马骏
“太便宜啦!丹阳新店开业,2服2造仅199元,拍到满意为止……”近日,市民杨女士在抖音短视频平台上看到了一则拍摄时尚写真照的广告片,在该广告片中,模特们穿上了各式各样华丽的服装,拍下了一张张美照。心动的杨女士赶忙咨询对方具体拍摄事宜,可没想到,沟通之后,杨女士发现,商家推出的“199元优惠套餐”竟与这则广告片的内容完全不同。
杨女士告诉记者,她是被该广告片中的一些民族风服装吸引,才有了拍摄一套写真的想法。“按照我的理解,这优惠活动的文字是配在广告片中的,商家也没有在广告片中有其他任何提示,所以优惠活动中所说的服装和造型就应该是广告片中拍摄的那些。”杨女士说,“如果真是这样,那这样的价格确实挺诱人的。”
然而,在杨女士与商家的沟通中,杨女士很快发现,所谓的优惠活动竟与广告片中的内容没有关联。杨女士告诉记者,在她向商家表达了想要购买套餐后,商家提出了互加微信详细沟通。在微信中,杨女士先是询问了商家能否拿到底片。商家称,在199元的优惠套餐中,杨女士不仅拿不到底片,甚至也拿不到电子照,只能拿到5张巴掌大的精修照。接着,杨女士又询问是否能随意选择广告片中的服装。商家回复称,在199元的优惠套餐中,杨女士只能穿简单的服装拍摄,并不能挑选广告片中的服装,商家还直言不讳地表示想要穿广告中的服装拍摄,得购买近千元的套餐才行。
“闹了半天,所谓的优惠套餐就是让我穿件衬衫或是T恤拍几张连底片都不给的照片,这有什么优惠可言?”杨女士认为,商家的广告有虚假宣传的嫌疑。杨女士告诉记者,当她了解了优惠套餐的真实内容后,便在商家的抖音广告下以“评论”的形式写了上去,但杨女士的评论很快就被商家删除了,“这则广告片的‘评论区’除了询问具体地址的,但凡询问套餐具体内容或是质疑套餐内容的,商家要么回复‘私聊’,要么不回复,我这样的评论被删也是意料之中的事了。”
如今,抖音、快手等短视频平台火爆,不少商家看到热度流量,纷纷挤进平台做起了广告宣传。杨女士认为,利用短视频平台进行广告宣传没有问题,但不能欺瞒消费者。
商家如此宣传,真的合适吗?对此,江苏万善律师事务所律师丁斌表示,抖音平台上商家发布宣传广告与优惠活动不实的信息内容属于欺骗、误导消费者进行消费,这种行为是不对的,属于虚假宣传行为,一旦被平台发现,商家是会受到处罚的。虚假宣传的违规情形,包括但不限于以下几点:使用绝无仅有、顶级等《广告法》中的限制词汇;涉及谎称关注就能领红包等虚假或恶意引导类信息;对商品属性的描述与实际情况不符,如:品牌、大小、形状、颜色图案等;吹嘘夸大,如:非特殊化妆品宣传特殊化妆品功效、以违背常识夸张演绎的形式演示商品效果……上述违规情形适用于口播、视频字幕、购物车图片等可向用户传递信息的场景,如果创作者涉及以上违规情形,抖音平台有权单方面判定用户违规性质及适用的处理标准,并采取下架违规购物车、主播违规警告提示和永久封禁账号等处罚措施。此外,根据《广告法》第五十五条第一款,发布虚假广告的,由市场监管部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款。
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