你的快递使用“隐私面单”了吗？

“新国标”为快递面单立规范

你的快递使用“隐私面单”了吗？

图为快递面单上个人信息情况。记者 帅莹 高静 摄

本报记者 帅莹 高静

前段时间，国家市场监管总局对外公布了《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准，明确提出快递电子运单上应避免显示完整的收寄件人姓名、联系电话、地址等个人信息。新标准的出现，有望让快递单上个人信息肆意泄露的现象得到制约。那么，我市“隐私面单”推广情况如何？为此，记者进行了走访。

“以前每次处理快递外包装，最头疼的事就是撕面单。有时候实在撕不下来，只能用笔在快递面单上反复涂抹，将个人信息隐藏掉。”网购达人小朱告诉记者，快递面单上的个人信息十分详细，一旦泄露，不仅容易遭到骚扰电话的轮番“轰炸”，还可能暴露家庭住址，有潜在的安全隐患，所以她每次收到快递，都免不了对快递面单进行这样一番操作。近些年来，小朱发现，越来越多的快递面单已经预先进行了“加密”处理，比如将姓名隐去一个汉字，或是用“*”号隐藏了电话号码的4位数字，“有了‘隐私面单’，消费者能够更放心地‘买买买’，安心收寄快递。”

4日下午，在开发区一家快递收发点，记者看到，大部分快递的面单都将个人信息做了不同程度的隐藏处理，有的“隐私面单”将收件人手机号码中间四位以星号或者笑脸符号代替；有的“隐私面单”则保留了收件人手机号码的后四位，姓名却完整显示。除此之外，还有个别快递面单上的个人信息仍全部处于“裸奔”状态，收件人、寄件人的姓名、电话、地址等具体信息清晰可见。

然而，根据新标准，快递电子运单上收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号，但是根据记者调查发现，几乎没有快递面单完全“达标”。

据悉，快递面单上的个人信息一直以来都是不法分子眼中的“香饽饽”。利用这些个人信息，不法分子不仅可以倒卖获利，还可以了解到用户的购物记录、经济能力，实现精准诈骗。快递面单个人信息的保护问题，不能仅依赖用户个人“撕拉涂抹”，电商平台、快递企业也应当协同配合，从源头上强化信息安全管理，运用技术手段隐去用户个人信息，阻断信息泄露的可能性。

就快递“隐私面单”的问题，记者咨询了我市邮管局的相关工作人员。该工作人员介绍，部门非常重视用户个人信息安全保护，在2022年已开展了邮政快递领域个人信息安全治理专项行动，明确要求本地快递企业加强技术创新，按照“安全可靠、便利服务、上下游贯通”的原则，加大虚拟安全号码、隐私面单、网络身份认证等技术应用，“快递运单相关新标准于今年4月份正式发布，目前还处于过渡期，部门会要求本地快递企业自查自纠，根据新标准优化‘隐私面单’，后续还将进一步开展专项行动，督促各快递企业落实信息安全主体责任，提升信息安全保护意识。”