清理前
清理后
本报记者 帅莹
“商铺门口的垃圾已经有一周没人来清理了，气味实在是太难闻了！”近日，市民丰女士向市融媒体中心“行风热线”栏目反映，称其商铺旁边原有的垃圾桶被拖走后，周边商户就将垃圾直接扔在地上，由于没有保洁人员及时清理，如今垃圾已经堆成了小山。
丰女士告诉记者，她去年在白云街上租赁了一间商铺，当时商铺旁摆放了五六个垃圾桶，而保洁人员也会定期对满溢的垃圾桶进行清理。但一周前，垃圾桶突然尽数被拖走，周边商户见状，只好将袋装的生活垃圾扔在原先摆放垃圾桶的位置。
丰女士说，原本大家以为垃圾桶缺失的情况只是暂时的，但一周过去了，地面上的垃圾越堆越多，仍未见保洁人员前来清理。一次，丰女士看到一名保洁人员经过，便上前询问缘由。对方表示，垃圾无人清理可能是由于部分商铺承租人未及时缴纳物业管理费导致的。
丰女士表示，其在租赁商铺时便已向房地产开发公司缴纳了一笔物业管理费，如今因为他人不缴纳费用，导致其无法正常投放生活垃圾，对她来说很不公平。“眼下已堆积了近5平方米的生活垃圾，经过大雨和暴晒后，不仅污水横流，而且散发出难闻的气味，严重影响了周围的经营环境。”丰女士表示，她和周边其他商户都不清楚到底该由谁来负责清运这里的垃圾，“现在气温越来越高，希望管理人员能尽快将这些堆积的垃圾清理掉。”
随后，记者联系了环卫部门。一位工作人员介绍，丰女士所说这块区域的垃圾清运工作目前并未移交给环卫部门，“在接到丰女士的反映后，我们也联系了白云街社区居委会，尽快协调处理此事。”
接着，记者又联系了市物管办。一位工作人员告诉记者，他们在接到反映后，已第一时间联系了荣城国际小区物业与元龙房地产开发公司。“我们了解到，由于元龙房地产开发公司并未将该处移交给荣城国际小区物业，因此，丰女士租赁的商铺实际并不属于小区物业管理范围。”该工作人员介绍，此前元龙房地产开发公司曾与小区物业进行协商，将该区域的生活垃圾交由小区物业负责清运，但由于今年物业方并未收到任何商户缴纳的物业管理费，才导致如今物业公司无法提供服务，出现垃圾无人清运的情况。该工作人员表示，考虑到目前生活垃圾的堆放确实对周围商户造成了影响，为解决周边商户的燃眉之急，他们已经协调商铺所属的元龙房地产开发公司先行对垃圾进行清运，“但这一做法只能解决眼下的问题，如要彻底解决，周边商户应及时缴纳物业管理费用。”
记者了解到，生活中，业主与物业公司之间因欠缴物业费而引发的矛盾不在少数。部分业主以物业服务不到位为由拒缴物业费，而物业公司也因业主欠缴物业费缺乏资金，导致难以提升服务质量，最终形成恶性循环。根据相关规定，按时缴纳物业管理费是业主应尽的义务。如果业主认为物业服务不到位，可向相关部门投诉，或收集证据寻求法律途径解决，而不应以此为由拒绝缴纳物业管理费。与此同时，物业公司也应保证服务质量，为业主的生活提供便利。只有双方互相理解，才能创造出良好的生活秩序。
网友评论