上图为盛延生在给患者看诊
左图为盛延生一天接到多通患者及家属打来的电话
记者 马骏 摄
本报记者 马骏 通讯员 王凝
6月6日下午，一通忙碌过后，市第三人民医院神经内科主任医师盛延生的诊室里冷清了下来。盛延生从口袋里摸出手机，找到刚刚那通未接电话，“这号码看着有些眼熟，应该是我的患者。”盛延生一边说着，一边给对方回拨了过去……
要不是他的患者向本报记者反映这件事，就连同科室的医生都不知道，在过去的16年里，盛延生一直有给患者留自己手机号码的习惯，让患者有问题随时打电话询问。患者说，能主动给手机号码的医生太少见了。可盛延生觉得，留号码只是件小事，医生本就该为患者服务。
“我当时是在市第三人民医院看病，医生很好，态度真的没话说，对我们患者来说是很大的安慰。看诊结束时，这位医生还主动把他的手机号码留给了我，让我有问题就给他打电话。我觉得，这样的医生真是不多见。”不久前，一位市民向本报记者反映市第三人民医院医生盛延生主动给患者留个人手机号码的事，“我不是说要让所有医生都给患者留手机号码，但起码这位医生对待患者的态度是值得赞扬的。”这位市民如是说。
盛延生已从医30年。16年前，当移动电话开始普及的时候，他便有了给病人留手机号码的习惯，让患者能够更方便、更及时地与他沟通。9年前，他来到市第三人民医院神经内科工作。工作单位换了，这一习惯却一直没有改变。
“神经内科里脑血管意外患者很多，脑梗死、脑出血……患者因不能适应导致出现肢体突然活动不利甚至瘫痪在床的情况，心理问题特别突出，焦虑、失眠都是常有的事。”盛延生说，“有的患者不是在医院期间诊疗就结束了，还有一些后续情况是我需要了解的。在患者回家之后，我需要和患者进行沟通，留个电话号码给患者，对患者和我来说都比较方便。”盛延生告诉记者，神经内科的脑梗患者比较多，患者发病比较突然，需要尽快处理，“患者如果有我的电话号码，他们或是他们的家属就能及时联系我，而我可以提供建议，避免处置不当。”
盛延生记得，有一回，他的一位脑梗病患在出院后又发病了，“当时，那位患者的病情比较严重，他的家人从他的手机里翻出了我的电话号码，向我求救。”盛延生说，“我了解情况后，建议他的家人立刻带他到医院来就医。但当时已经很晚了，患者及家属没有交通工具可以到医院来。我又赶忙为患者安排车辆，把人接到医院里来。”盛延生当时想的是，幸好为患者留了这救命的电话号码。
“我知道留电话号码会给自己带来更多的工作，但我从没有因此而想过不留电话。”多年来，一心想着患者的盛延生接通了每一个陌生来电，有推销的，有拨错的，甚至还有诈骗的，但电话来了，盛延生总会接。因为工作忙而没有接的电话，盛延生也都会在空闲时一一回过去。“说实在的，以前也曾担心过，如果一些患者半夜打来电话，那我的生活会受到很大影响。可这些年过去了，半夜接到患者电话的情况是很少的。绝大多数患者的素质都很高，很多人会在打电话来之前发短信或微信消息询问我是否有空，如果情况不紧急，是不会在深夜联系我的。”这份医患之间的相互理解，让盛延生与患者的心贴得更近了。
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