保持通话20分钟120调度员成功挽救轻生男子

核心提示: 5月5日凌晨1点20分,丹阳120急救中心调度室报警铃声突然响起,电话里传来一名年轻男子的声音:“你好,我突然觉得活着没意思,我不想活了……”电话那头随即传来了绝望的哭泣声。调度员林丹玮立即提高警惕,声音保持着温柔与镇定,“为什么会有这样的想法呢?”

本报讯(记者 陈珊珊 通讯员 邓慧)5月5日凌晨1点20分,丹阳120急救中心调度室报警铃声突然响起,电话里传来一名年轻男子的声音:“你好,我突然觉得活着没意思,我不想活了……”电话那头随即传来了绝望的哭泣声。调度员林丹玮立即提高警惕,声音保持着温柔与镇定,“为什么会有这样的想法呢?”

“我觉得这个世界对我太不公平了,我受够了!”男子说。

“你这么年轻,有什么坎过不去的呢?”林丹玮接着问,“你在哪里,需不需要安排救护车过去?”

电话那头,男子吱吱呜呜,不愿吐露心声,情绪十分激动。

林丹玮觉得此时自己需要化身“知心姐姐”,引导男子吐露自己的心声。“你先别急,听我说,生活中难免会遇到一些小坎坷,你的人生还有很多的美好在后面,你先告诉我们你在哪,有没有受伤……”“姐姐愿意做你的倾诉者,不要激动,你的人生才刚刚开始……”在林丹玮耐心地安慰下,男子的情绪慢慢地稳定下来,开始倾诉,称自己因为失恋,情感上受到了很大伤害,一时冲动想要轻生。

1点40分,男子情绪终于平复下来。

对于这20分钟的通话过程,林丹玮坦言自己有些紧张,这是她工作以来第一次在接警过程中劝慰一名轻生男子并获得成功,有一种说不出的“职业成就感”。

正是林丹玮耐心、专业、负责任的指导、劝解,才挽救了一个鲜活的生命。“我们不是专业的医生,无法治病救人,但可以给予帮助和安慰,做自己力所能及的事。”林丹玮说。

责任编辑:王琳

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