网格员在垃圾分类点查看。
图为社区干部开展环境整治。
本报记者 印牧欣 通讯员 壮嘉斌 文/摄
位于开发区高楼社区的海宇花园，曾经是一处典型的失管小区。多年来，高楼社区坚持党建引领，创新打造“高楼模式”，推动小区实现蝶变，为老旧失管小区治理探索出可复制的实践路径。
如今走进海宇花园，道路干净整洁，车辆停放有序，居民安居乐业。小区共有居民800余户，紧邻学校，租户多、人员流动性大，加之长期缺少专业物业托管，环境乱象、安全隐患、邻里纠纷交织，不少问题反复调解却治标不治本，亟须贴合小区实际的治理方案。
面对治理困局，高楼社区党委依托综治中心与网格化体系，深入入户走访，多场居民议事会广泛征集民意，确定由社区成立物业管理中心接管小区，对住户免收物业费；盘活小区公共停车收益，全部用于保洁、安保、设施维修等日常运维，从源头化解物业费收缴引发的各类矛盾。
为打通治理服务“神经末梢”，社区进一步织密网格，建立“网格长+21名楼栋邻长”机制。每名邻长包保一栋楼宇，常态化入户巡查、收集民情，当好信息员、调解员、劝导员。居民遇到烦心事、邻里纠纷，可通过网格渠道快速上报，社区、邻长、志愿者联动处置，推动小事楼栋化解、大事社区统筹，把矛盾化解在萌芽。
针对群众反映强烈的环境短板，社区投入100万元建成智能垃圾房，规范投放秩序，整治乱扔垃圾陋习。依托“红石榴家园”阵地开展文明宣传，组织志愿者常态化督导，配套积分兑换激励机制，引导居民摒弃高空抛物、楼道堆物等不文明行为。同时持续做好绿化养护、公共设施巡检维修，补齐硬件短板，持续改善人居环境。
以公共收益反哺小区运维，靠楼栋自治调动居民参与，这套“高楼模式”，让海宇花园面貌焕然一新，真正实现共建共治共享。下一步，高楼社区将持续推进网格精细化治理，办好一件件民生小事，不断优化完善治理模式，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。
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