图为王女士购买的教辅资料页面印有“名师精讲”二维码。 记者 马骏 摄
本报讯 （记者 马骏）辅导书上印着“名师精讲”二维码，本以为扫码就能直接看讲解视频，没想到跳转层层链接，还要填写手机号、孩子姓名、就读学校等信息才能解锁内容。近日，市民王女士向记者反映，孩子课外教辅资料里的二维码存在引流注册、收集个人信息的问题，担心家庭信息被泄露。
王女士告诉记者，她给孩子选购的语文教辅书上，页面侧边印有醒目的“名师精讲”二维码，标注配套课文讲解。她原本以为扫码即可直接观看学习内容。可实际扫码后，页面却直接跳转至一个微信企业号。按照指引，她需要添加陌生客服微信，再根据对方提示下载专用App，完成账号注册，填写手机号码、学生姓名、所在学校等多项个人信息，才能解锁所谓名师精讲课程。
“只是想看一段课文讲解，怎么要填这么多私人信息？”王女士心存顾虑，孩子的姓名、学校都属于敏感信息，一旦信息保管不当，很容易被泄露，后续可能接到各类培训推销电话。
记者走访调查发现，这类二维码引流现象在课外教辅材料中较为常见。记者随机翻阅多套中小学教辅，不少书籍的内页、习题旁都印有二维码，标注“微课解析”“名师精讲”“答案讲解”等字样，但大多不能直接播放视频。扫码后，大多会引导添加客服、下载App、注册账号，收集家长与学生的个人信息。
走访中，一些家长也遇到过同类问题。市民刘女士说，之前买过一套数学练习册，扫码后同样需要留手机号，没过多久就频繁接到学科培训、兴趣班推销电话，“估计就是扫码留信息带来的，之后再看到教辅上的二维码，我都不敢扫了。”家长张先生也有类似经历。他告诉记者，起初以为是出版社配套的免费学习资源，扫码加了客服微信之后，对方除了提供简短讲解，还不断推送各类付费网课、教辅套餐，反复劝说报名，“本来是冲着免费配套讲解买的书，结果变成了营销引流。”还有家长表示，为了获取习题答案，不得已填写了信息，之后担心信息外泄，只能拉黑客服微信。不少家长呼吁，教辅配套资源应当简化获取流程，不应以观看学习内容为条件强制收集学生隐私信息。
业内人士介绍，教辅上的二维码属于商家附加营销手段。按照相关规定，收集个人信息应当遵循最小必要原则，不能强制要求用户填写非必要信息才能获取配套学习资源。如果以观看课程为条件，强制索要学生姓名、学校等敏感信息，属于不合理收集个人信息。广大家长在扫教辅、绘本上的二维码时要提高警惕，不要随意添加陌生微信、下载来源不明App，切勿随意填写手机号、孩子学校、家庭住址等隐私资料。如遇到强制收集个人信息的情况，可以拒绝填写，保留相关截图证据，向平台或有关部门投诉举报。
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