本报讯 （记者 马骏）20日晚，今年的“双十一”大促开启，不少消费者早早定好闹钟、反复演算满减与优惠券，蹲守平台抢购商品。不少市民发现，往年“双十一”往往能淘到实惠好物，可今年，平台打出“全年最低价”宣传，实际购物体验却大打折扣。不少用户下单过程中遇到系统卡顿、优惠金额变动等问题，一番折腾后发现，商品实际到手价并没有想象中实惠，部分商品甚至高于日常售价。
记者了解到，20日晚，一些市民在确认订单付款时，页面弹出提示：“平台优惠金额发生变化，请返回重新确认优惠信息”，部分用户无法完成付款，优惠券状态也出现异常。网购付款时遇到该弹窗，原本已经核算好的优惠价格，在结算环节发生变动，订单交易直接关闭。平台客服对此回应，大促期间活动火爆，建议用户稍后再尝试下单。
“往年‘双十一’确实能捡到不少实惠，今年我定闹钟蹲预售，算满减、凑优惠券，忙活半天，结果价格反而比平时贵。”不少市民在社交平台吐槽今年的大促价格套路。有消费者表示，看中的商品，活动前标价885元，临近付款直接涨到1130元；还有网友反映，商品在活动前夕涨价，叠加折扣之后，实际价格高于活动前。不少消费者感慨，大促规则复杂，各类满减、膨胀券层层叠加，耗费大量时间精力比价凑单，到手价却没有明显优惠，“宣传说是全年最大优惠，实际并没有想象划算”。
记者注意到，这类“先涨价再打折”的套路，在历年电商大促中虽时有出现，但总体上还是划算的，但今年不少消费者反馈“折腾半天并不划算”。一些消费者认为，商家正是抓住不少消费者固有的惯性思维，认定“双十一”一定是全年最低价，只要等到大促下单就不会吃亏。商家拿捏住这种心理，在预热期抬高商品标价，再叠加满减、补贴制造大幅降价的视觉效果，营造出优惠力度拉满的假象，让消费者误以为捡了便宜。
业内人士表示，电商大促早已不是“闭眼入就能省钱”的时代。消费者应当摒弃“‘双十一’必是全年最低价”的惯性思维，不必执着于集中在大促节点下单。很多商品日常、品牌日、直播间都有常态化优惠，价格未必比大促高。
业内人士提醒广大消费者，参与电商大促，不要被宣传的“大额优惠”迷惑。下单前可以提前留存商品历史售价截图，做好价格对比；面对复杂的满减、优惠券规则，理性判断真实优惠力度，按需下单，不要为了凑单盲目消费。遇到先涨后降、虚假优惠等价格违法行为，可保存相关证据，向平台投诉维权。
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