先涨后降,购物狂欢陷入价格迷途

核心提示: 一年一度“双十一”网购大促拉开序幕,然而,一些细心的消费者发现,不少网店玩起了“先涨后降”的套路,实际价格甚至比平时还要高。

本报讯 (记者 马骏)一年一度“双十一”网购大促拉开序幕,然而,一些细心的消费者发现,不少网店玩起了“先涨后降”的套路,实际价格甚至比平时还要高。记者采访了解到,“先涨后降、虚标优惠”的套路并不新鲜,部分商家会在预热阶段抬高标价,活动开启后再推出折扣、满减,制造大幅让利的视觉效果,折算后的实际到手价,有时反而高于日常售价。

家中装修工程已到尾声的市民陈女士原打算趁着“双十一”在网上买电视,但选购时发现了不对劲。陈女士表示,她看中的是一款海信小墨E5S 85吋U+MiniLED电视,“双十一”前几日,叠加补贴后的到手价大约在5700元。而现在,大促页面标注高额优惠,国补后标价5989.1元,看似降幅可观,可算完所有优惠,实际反而比之前贵了近300元。

市民刘女士也打算在“双十一”更换家中餐厅的吊灯。她表示,之前看中的一款吊灯在618大促期间优惠后仅1800多元,日常售价也多在2000多元,而本次“双十一”预热页面,叠加各类补贴、立减后,标价2107.15元起,优惠过后反而更贵。刘女士认为,如果不是长期关注、提前记录价格,很容易被页面上“立减”“补贴”等字眼误导,误以为捡了便宜。

“这两年大促总能刷到类似情况,已经不是第一次碰到了。”市民周女士说,她习惯长期关注几款日用品、家电、家装灯具的价格,往年“双十一”就发现过类似操作,今年特意提前记录价格,避免被虚假优惠误导。不少受访市民表示,页面上醒目的“直降”“限时特惠”,很有迷惑性,倘若没有提前比价,很容易被诱导冲动下单。

市民刘女士也有同感,她平时网购频次高,现在养成了截图存价的习惯。“现在的优惠越来越复杂,满减、国补、红包、以旧换新叠加在一起,光靠肉眼很难估算真实价格。如果不提前截图留存,事后很难证明商家‘先涨后降’。”刘女士说,身边不少亲友都踩过类似的坑,慢慢不再盲目跟风抢购。

记者了解到,根据价格监管相关规定,促销活动标注的“原价”,通常是指本次促销活动前7日内,在同一销售渠道有真实交易记录的最低价格。如无正当理由,临时抬高标价再打折,虚构优惠幅度,属于虚假折价,涉嫌价格欺诈。市场监管部门多年来持续关注“双十一”等电商大促,并且多次发布消费提示,反复强调严禁“先提价、后打折”这类误导性营销,督促电商平台落实主体责任,常态化排查异常调价商品。

业内人士表示,这类套路屡禁不止,一方面是部分商家心存侥幸,利用消费者很少长期比价的信息差制造优惠假象;另一方面,国补、以旧换新、满减、叠加券等多层规则,也抬高了消费者自行核算真实价格的门槛,优惠计算变得复杂,虚实难辨。业内人士提醒,消费者可以提前截图留存商品日常售价、宣传页面等证据,重点对比全部补贴叠加后的最终到手价,不要被页面标注的虚高原价迷惑。一旦查实虚构原价、虚假优惠,可优先向电商平台投诉。

责任编辑:周娜

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