本报讯 （记者 王国禹 通讯员 邵臻）“殷警官，中秋快乐！”日前，市公安局交管大队车管所女警殷姿收到一名女士寄来的一份特殊中秋礼物。
中秋节前一天上午10时许，孟女士及其家人来到车管所机动车业务窗口，申请办理车辆解除抵押手续。窗口民警殷姿接待后发现，该车贷款早已结清多年，办理解押仍需补充相关材料，便向孟女士一家耐心说明该项业务的办理规范，告知其缺少银行出具的一项证明材料。
随即，孟女士联系银行，对方反馈新的证明材料需要2至3个工作日才能出具。孟女士急着办好车辆解押置换新车，且一家人常住常州，往返一趟要耗费大半天时间。孟女士和家人站在窗口前，忍不住面露难色。
看到这一幕，殷姿急群众之所急，第一时间向银行核实该笔贷款的全部结清记录。在确认所有信息真实无误、符合业务办理相关规定后，为其办理容缺受理，免去群众再次跑腿。这份窗口岗位上寻常的贴心履职，被孟女士默默记在了心里。
3天后，补齐的有效材料连同一盒饱含心意的月饼寄至市公安局交管大队车管所。材料附带的便签纸上字迹娟秀：“收件人：殷警官，中秋快乐！”
金杯银杯不如老百姓的口碑。一盒月饼虽不贵重，却承载着群众的一份心意，既是市民对车管所女警工作的肯定，更彰显浓浓的警民鱼水情。
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