记者 须俊 通讯员 周锁泉 杨颖姗 文/摄
“广场上有公益便民服务，快去哦！”9月15日一早，开发区练湖新城社区的居民互相招呼着，陆续聚拢到孝文化广场。理发修脚、口腔检查、血压义诊、网络安全宣传、智能手机教学、物业便民服务……各个服务摊位前很快排起长队。这是练湖新城社区党建引领“社志融合”项目每月15日固定开展的公益服务，也是“专业社工+志愿服务”模式落地基层的真实写照。
今年以来，练湖新城社区党委坚持党建引领，探索推行“专业社工+志愿服务”融合发展模式，将每月15日定为“社区公益日”，推动便民服务常态化、制度化。圣贤公益志愿服务队、麦雅口腔、南师大中北学院、锦昌物业等多方社会力量主动参与进来。社区党委统筹调度，专业社工提供技术支撑，志愿者踊跃出力，多方联动各尽其能，把各类便民服务送到居民家门口。
活动现场，60多岁的志愿者干双娣、衡素华身体本就不适，家人劝她们在家休息，可惦记着公益日服务，二人依旧收拾好修脚工具，准时赶到广场。服务时，她们大多半蹲在地上，膝盖发麻就悄悄换个姿势，腰累了就扶着椅子稍作休整，全程没有叫苦，连喝水都顾不上。看到她们满头大汗，有老人心疼递上纸巾，两人擦完汗，依旧笑着和老人拉家常。
和她们一同前来的王礼芳、马云花等志愿者，蹲在座椅前细心为老人修剪趾甲。有人问她们累不累，大伙笑着说：“累是真累，但听见老人做完服务后直说‘舒服，太舒服了’，一身疲惫就都没了，这种累，心里是甜的。”
活动现场，丹阳佳苑社会工作服务中心的专业社工全程跟进指导，细心留意老人身体状况，倾听群众诉求，及时调配志愿者力量，把专业服务理念融入每一个服务环节。在社工统筹下，志愿服务不再是零散的好人好事，而是分工明确、闭环反馈的专业化服务，让前来的群众真切感受到关怀与尊重。社工与志愿者各司所长、密切配合，把“社志融合”的实践落到实处。
社区党委书记、主任也来到活动现场，和居民面对面交流，收集大家对便民服务的意见建议。这个无需预约的“社区公益日”，成为社区治理的“前哨站”“信息站”。服务中发现的特殊个案，由专业社工跟进处置；群众多样化诉求，对接对应志愿者提供服务；居民集中反映的问题，由社区党委协调化解；有特长的居民，在参与服务中被发掘，逐步吸纳进志愿队伍。一场便民集市，串联起需求收集、资源对接、问题处置、队伍培育的完整治理链条。
活动持续到上午11点，送走最后一位老人，大家才收拾摊位。当天共为60余名老人提供服务，服务对象年龄最大96岁，最小69岁，老人们都是带着笑意而来，舒心满意而归。
从一场场单次便民服务，逐步形成一套长效运行机制；从几位热心志愿者，发展成多方参与的共建共治格局。练湖新城社区的“社志融合”实践表明，专业社工加上志愿者力量，便民服务才能久久为功，不是一阵风式的活动。每月15日的社区公益日，既是服务群众的便民窗口，也是各方参与社区治理的平台，用贴心服务凝聚邻里，走出一条共建共治共享的基层治理路子。
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