香草新村社区网格员规范非机动车停放。通讯员 云宣 摄
本报记者 云莹 通讯员 云宣
社区是基层治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。云阳街道香草新村社区立足老旧小区治理实际，深耕网格化服务模式，坚持“小事快办”回应民生关切，坚持“大事联办”凝聚治理合力，坚持“网格聚力”筑牢平安防线，在方寸网格间书写基层善治大文章，用精细化、高效率的暖心服务持续提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
坚持“小事快办”，织密民生服务“微网络”
香草新村社区立足老旧小区治理实际，深耕网格化服务模式，主动前移服务关口，聚焦辖区邻里纠纷、楼道堆物、环境卫生、便民求助等居民高频小事，落实微网格员常态化巡查、入户走访、诉求速收机制。全面畅通民情反馈渠道，严格践行接诉即办、就地处置工作准则，第一时间回应居民急难愁盼，将各类微小矛盾、民生隐患化解在网格一线、萌芽状态，真正实现小事不出网格，以精细化、高效率的暖心服务织密全域民生微网络，持续提升辖区居民的幸福感与归属感。
坚持“大事联办”，构建协同治理“大格局”
聚焦辖区复杂邻里矛盾、重点风险治理等重难点工作，社区打破单打独斗治理壁垒，健全多方联动联办工作机制，有效整合社区两委、小区物业、共建单位、辖区民警、党员志愿者等多方力量，建立定期会商、联合研判、协同处置工作模式。针对跨领域、复杂化、顽固性治理难题，全盘统筹调度、集中攻坚破题，实现资源互通、优势互补、齐抓共管，切实破解老旧小区治理痛点难点，形成共建共治共享的基层治理全新格局。
坚持“网格聚力”，筑牢基层平安“防火墙”
社区以方寸网格为核心阵地，扎实推进综治平安建设，充分发挥网格员基层“前沿探头”作用，常态化开展安全隐患排查、治安巡逻防控、法治宣传教育、矛盾源头整治等重点工作，精准摸排辖区各类风险隐患与不稳定因素。广泛动员微网格员、党员、热心居民参与群防群治，壮大治理力量，全方位筑牢安全防线，从源头防范化解各类治理风险，常态化夯实平安社区建设根基，全力创造辖区和谐稳定、安居乐业的良好环境。
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