图为设置在单元楼出入口的温馨提示牌。记者 王丹 陈晓玲 摄
本报讯 （记者 陈晓玲 王丹）小区精细化治理，显于细微之处。近日，嘉源首府小区25幢二单元出入口，一块竖立在绿化带旁的暖心提示牌，成为小区一道别样的文明风景。“此楼有盲人住户，禁止电动车停放。”简洁质朴的标语、温情贴心的提醒，切实守护特殊群体出行安全，化解单元门口电动车占道的难题。小区物业以精细化、人性化的治理举措，打通无障碍通行“暖心通道”，用贴心服务传递社区温度，赢得了居民的一致赞誉。
记者现场走访了解到，该提示牌所处位置是25幢二单元入户步道的必经之路，也是楼内两位视力障碍住户日常独立出行、往返归家的主要通道。作为单元核心通行出入口，此处人员往来密集、通行频次极高。此前，部分居民图方便，加之外卖车、快递车临时停靠，各类电动车随意停放在步道两侧与单元门口，挤占公共通行空间，造成通道狭窄拥堵，也埋下不容忽视的消防安全隐患，给居民出行和小区管理带来困扰。
据介绍，单元门口电动车随意停放，除了存在消防隐患，对依靠触觉辨识环境、凭借记忆沿固定路线出行的视力障碍住户来说，更是潜藏在日常生活里的风险。无规律停放的车辆、外伸的车身、堆放的杂物，都是难以预判的障碍物，极易引发磕碰、绊倒等意外，直接威胁特殊群体出行安全。“以前步道边上经常停着电动车，我看不见周围的障碍物，每次出门心都悬着，小心翼翼摸索着走，总担心撞上东西，出行特别没有安全感。”谈及此前的出行困扰，楼内视力障碍住户肖先生坦言。
随后，记者从小区物业获悉，这块温馨提示牌于8月11日正式设立。小小标牌落地后，该单元门口电动车乱停乱放现象得到明显改善，通行通道开阔通畅，一改此前拥堵杂乱的状况。长期在此独立出行的肖先生，真切感受到小区治理带来的暖心变化：“小区的环境样貌我看不到，但通行的顺畅度我能真切感受到。最近出门再也不用时刻提防障碍物，走路稳稳当当，心里特别踏实，真的感谢物业的贴心举措。”
为切实保障残障人士出行权益，消除无障碍通行盲区与安全隐患，小区物业立足居民实际需求，精准摸排、靶向发力，定制设置提示牌。物业工作人员介绍，该楼栋有两名视力障碍住户常年依靠这条步道独立出行，通畅整洁、无遮挡的通行空间，是保障他们安全出行的重要基础。提示牌的设立，一方面以明确的规范要求，遏制单元门口电动车占道、杂物堆放等现象，筑牢无障碍通行“安全底线”；另一方面以温情方式引导邻里换位思考、互助互谅，自觉守护特殊群体通行通道，让邻里温情于细节处流淌，让文明新风浸润小区。
一块小小的提示牌，既是规范停车秩序的“警示牌”，也是彰显社区温度、传递文明善意的“暖心牌”，令不少居民深受触动。“以前没有细致留意过特殊邻居的出行难题，物业设置这块提示牌十分贴心。今后我们也会自觉规范停车，不占用通行通道，为特殊邻居安全出行保驾护航。”小区居民张女士由衷感慨。居民们纷纷表示，小区治理不只追求干净整洁的环境，更要体察民情、关爱弱者，把服务做到居民心坎上，用务实举措解决群众急难愁盼，真正做到精细化治理、暖心服务。
据了解，提示牌设立并非终点，而是小区精细化暖心治理的新起点。为长效守护无障碍通行环境，物业同步建立常态化巡查管控机制，安排专人定时定点巡检，及时劝导、清理违规停放车辆和占道杂物，保障通道持续畅通。下一步，小区物业将持续聚焦老年人、残障人士等特殊群体的居住需求，做细精细化物业服务，补齐小区治理细微短板，优化人居环境、涵养文明风尚，以点滴暖心举措筑牢民生保障，营造邻里友爱、互助包容、安全和谐的社区氛围，全力打造有温度、有质感、有情怀的宜居小区。
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