推动营商环境持续向优向好

本报讯 （记者 郡玉） 昨日上午，我市召开全市“换位跑一次”专项行动部署暨12345热线成员单位联席会议，动员全市上下进一步转变作风、优化服务、提升效能，推动营商环境持续向优向好，为共谱现代化“智造名城、运河明珠”崭新篇章提供坚强保障。镇江市委常委、丹阳市委书记徐申锋对开展“换位跑一次”专项行动作出批示。市委副书记、政法委书记于舟出席会议并讲话。

徐申锋在批示中指出，开展“换位跑一次”专项行动，既是落实上级要求和党代会部署的务实举措，更是动员全市党员干部树立和践行正确政绩观，进一步转变理念、改进作风、服务发展的重要抓手。各单位和广大党员干部要主动换身份、换视角、换思维，从群众生活的急难愁盼、企业发展的迫切需求之中找准工作的切入点和着力点，形成“体验-发现-改进-完善”的闭环，把好事办在群众心坎上，把服务送到企业急需处。

会议就开展“换位跑一次”专项行动作工作部署。据悉，本次行动从8月10日持续至10月31日，体验事项覆盖服务环境、窗口设置、服务态度、服务系统、服务质效、专业程度、政策落实、便捷惠民、意见反馈、廉洁自律等10个方面，采取沉浸式现场巡查、全流程跟办体验、清单化问题整改三种监督体验形式，推动公共服务向好办、易办、快办升级。

于舟指出，要聚焦具体落实，迅速行动，做到广泛参与、层层落地，确保行动全面铺开、全域推进；要聚焦关键环节，精准发力，关注高频重点事项、关注群众急难愁盼、关注特殊群体服务，确保行动落到实处、见到实效；要聚焦标本兼治、立行立改，坚持把解决问题与完善制度紧密结合，推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变。市委市级机关工委要结合党建引领基层治理，加强统筹协调，各相关部门要压实责任、协同发力，确保专项行动取得实实在在成效。

会上，市委政法委通报了12345热线典型案例，解读疑难工单处办机制；市数据局、资规局和云阳街道、住建局分别围绕如何落实“换位跑一次”行动和提升12345热线工单处办效率作交流发言。