本报记者 须俊 通讯员 徐国联 范仲瑜
“真的太感谢你们了，前前后后帮忙办理各类补贴，孩子今后上学生活都有了着落，我们全家心里踏实多了！”近日，家住曲阿街道的蒋奶奶专程来到善行残疾人之家，送上一面写有“倾心帮扶解困境 真情服务暖人心”的锦旗，再三向工作人员表达谢意。这面锦旗，是街道残疾人服务阵地与未保站双向联动、精准帮扶困难群众的真实写照。
受助孩子小叶是河阳学校四年级学生，家中一共五口人。孩子父母均患有智力残疾，全家仅靠父亲打零工的每月2000元收入支撑日常开销；爷爷奶奶年事已高，只能依靠土地保障金度日，全家日子过得紧巴巴。虽然家境困难，小叶在校十分懂事，学习认真、性格开朗。但一家人对帮扶政策不了解，也不清楚申报流程，几次自行申请都没能成功，家庭难题一直没能得到解决。
转机发生在一场公益活动中。小叶奶奶带着儿媳参加残疾人之家活动时，引起了善德社会工作服务中心张院长的注意。“残疾人之家不仅要服务好残疾群体，还要多留心家属、子女等关联人群的生活困难。”摸清详细情况后，张院长第一时间把信息推送给街道未成年人保护工作站。
随后，未保站专职社工联合社区网格员上门实地走访。考虑到老人和家属不会准备材料、不懂填报流程，工作人员全程代办，逐条讲解政策要求，帮忙整理资料、提交申请、跟踪审批进度，把群众上门求助，变成工作人员主动上门服务。今年7月，小叶顺利获评困境儿童，拿到第一笔专项生活补贴，解了家里的燃眉之急。
“生活费只是兜底保障，孩子身心健康、长远发展才是关键。”社工介绍，街道已经邀请小叶参加心理疏导、素质拓展等公益活动，为孩子建立专属帮扶台账，持续开展法治安全教育、社会融入引导等个性化服务，全方位护航孩子成长。
据了解，曲阿街道将持续深化两大阵地联动模式，在日常助残工作中同步摸排困境儿童线索，联合社区、学校、社工组织多方力量协同发力，做到一户有困难、多部门齐帮扶，把民生保障服务落到实处，把关怀送到群众心坎上。
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