东南新城小区一居民楼电梯故障频发

物业表示，电梯投用近16年，已提交电梯更新申报材料，正等待主管部门审批

图为18幢电梯内张贴了紧急报警按钮提示贴纸。记者 帅莹 贺丽华 摄

本报讯 （记者 帅莹 贺丽华）近日，家住东南新城小区18幢的居民李女士（化姓）向记者反映，称楼栋电梯故障频发，多名住户曾遭遇电梯被困，日常出行安全难以保障。

8日上午，记者来到东南新城小区，看到该小区18幢共11层，一层4户，整栋楼仅配备一部电梯。电梯外观陈旧，轿厢门板泛黄，开关门时异响明显。电梯内操作面板贴有紧急报警按钮提示贴纸，旁侧墙面悬挂安全公示牌，上面印有维保单位24小时报修热线。

“前段时间，我被困电梯里近20分钟，现在回想起来心有余悸。”走访过程中，一名18幢住户向记者讲述了自己的惊险经历，“那天，我搭乘电梯准备下楼，按下1楼按键后电梯门闭合，轿厢却迟迟没有下行。”见电梯毫无动静，该住户尝试按开门键，发现按键已经失灵。担心电梯突发下坠，她立刻通过轿厢警铃联系值班人员，清晰告知被困位置。“狭小密闭的空间里，每一秒都十分煎熬，我不敢随意走动，只盼工作人员尽快赶来。”该住户表示，自己在忐忑中等了近20分钟，电梯门才缓缓打开。事后她和邻居交流得知，此类困人情况早已多次发生。除人员被困外，电梯还时常因各类小故障停运，“整栋住户日常出行全靠这一部电梯，故障反复出现，安全隐患突出。”

随后，记者前往小区物业服务处就居民反映的问题进行核实。一位物业工作人员介绍，18幢电梯故障集中出现在上月。“接到居民反馈后，我们第一时间通知维保单位检修，确认故障根源为电梯主芯板损坏。”该工作人员称，全新配件采购周期较长，考虑到18幢仅一部电梯，若长期停机维修，高层住户出行将极为不便，物业便从配备双电梯的其他楼栋调取一块电梯主芯板临时替换使用。

此外，该工作人员介绍，电梯紧急呼叫系统直接连通小区门卫值班室，居民被困后，既可按下轿厢警铃求助，也能在业主群反馈，安保人员都会第一时间到场处置。“小区电梯已投入使用近16年，目前已提交电梯更新申报材料，正等待主管部门审批。”该工作人员说。