海会新村将门卫室改造成“便民门卫”。
业主送来锦旗。记者 云莹 通讯员 云宣 摄
本报记者 云莹 通讯员 云宣
盛夏清晨，走进云阳街道大定船社区海会新村小区，新施划的停车位整齐划一，路面干净清爽，便民手推车、共享工具箱在“便民门卫”里一字排开。很难想象，这个有着846户居民、建于上世纪80年代的老小区，半年前还深陷“环境脏乱、车辆乱停、猫屎狗屎随处可见、居民怨声载道”的窘境。一切转机，始于2025年12月，在大定船社区党委引领下，海会新村通过全体业主大会，成功引进市场化物业服务。短短半年多，小区实现从“老破小”到“幸福里”的惊艳转身。这场逆袭的背后，是社区党委下好的“三步棋”。
先手棋：红色业委会把舵定向，物业引进有章可循
老旧小区引进物业，最难的莫过于“谁来牵头、如何决策”。大定船社区党委的回答是：党建引领，居民自治，建强业委会。
2023年9月，在社区党委指导下，海会新村严格按照程序依法成立业主委员会，7名成员中党员占5名，一支“红色业委会”迅速组建，将党的领导直插小区治理“神经末梢”。他们中有熟悉法律法规的专业人士，有热心公益的退休老交警，有深入邻里的微网格员，有兼顾本职的安防人员，构成了一支兼具代表性、专业性和奉献精神的自治核心。
有了“主心骨”，引进物业便有了组织保障。社区党委和业委会挨家挨户走访，反复召开居民议事会，把引进物业的好处、服务内容、收费标准全部“摊开讲”。面对部分居民疑虑，大家一遍遍上门沟通协调。经过两年多持续沉淀，2025年12月，超70%业主参与表决、三分之二以上业主同意，以协议选聘方式正式引进丹阳市任毅物业服务有限公司。选聘全程社区党委监督，业主投票、计票、汇总、表决公示，每一个环节都公开透明。
签约仪式上，业委会主任动情地说：“以管理为契机，以服务为目的，以共建美好家园为愿景。我们将以此为起点，携手物业公司，共同打造温馨、和谐、安全的居住环境。”
关键棋：服务提质脱胎换骨，小区蝶变看得见摸得着
物业进了门，关键要干出样子。在社区党委和业委会引领下，物业从基础设施、环境优化、服务提升三个维度全面发力，让居民看到实打实的变化。
基础设施“旧貌换新颜”。物业先后投入2万余元改造西门门卫室，安装智能车辆道闸系统，优化东西大门进出口。科学规划停车位，盘活闲置空间，合理施划固定车位137个，增画消防通道网格线5处，小区形象和秩序为之一新。
小区环境“清爽大变样”。进驻后第一件事便是全方位大扫除。地面、楼道实行常态化保洁，绿化带、低矮灌木定期修剪养护，垃圾日产日清，曾令人皱眉的卫生死角被彻底清理。居民们由衷感叹：“住了几十年，从没这么干净过！”
服务质效“精准暖人心”。针对居民反映强烈的猫屎狗屎等问题，物业安排专人加强巡查立行立改；汛期来临，对易涝区域及时处置，排除险情。更让人心头一热的是，考虑到小区老年人居多，物业将门卫室升级为“便民门卫”，提供临时休息、便民手推车、共享工具、紧急药物等一揽子服务。一件件民生小事及时回应，居民态度从观望质疑转为真心认可。
制胜棋：长效内生激发活力，真心换得锦旗来
引进物业不易，让物业“留得住、干得好”、让居民“信得过、舍得交”更难。大定船社区党委和业委会用制度与担当给出了答案。
建立定期例会制度。由社区党委牵头，每月召集业委会、物业召开工作例会，车辆管理等关键时期更保持“一周一例会”的高频节奏。各方一起分析问题、讨论方案、明确时限，形成“问题收集-分析研判-协同处置”闭环管理机制，让物业感到“不是一个人在战斗”，也让居民看到“问题有人管，事情有人办”。
业委会履职尽心尽力。从合同拟定到服务细则，从车位选位到外来车辆管理，从业委会成员始终冲在最前线，发挥党员先锋模范作用和各自专业优势，程序规范、决策有据，让物业做事有章、居民维权有路。在推行车辆管理等矛盾易发时期，委员轮流值班，全程跟进居民诉求、耐心做好解释，协调物业和相关部门推动解决。针对小区监控盲区多的安全隐患，业委会果断出资，采购44个高清监控探头及设备，实现公共区域监控全覆盖，筑牢安全防线。
变化好不好，最终由居民评判。今年5月车辆管理正式实施以来，社区接到十余件12345工单，反映的多是现场服务细节的建议，而非排斥物业进驻。“老旧小区物业服务从无到有，社区、业委会、物业和业主都在慢慢磨合。”社区工作人员说。短短数月，137个固定车位全部租完，业主主动缴纳车位费及物业费，物业服务实现良性运转。
真心换来真情。前不久，居民自发为物业公司送来锦旗。一面面锦旗，承载着居民对物业服务的由衷认可，也见证着这个老小区从“一时新”走向“一直美”。
云阳街道相关负责人表示，海会新村的实践证明：党建引领是根本保证，把组织优势转化为治理优势；居民自治是核心动力，大家的事大家商量着办；市场化运作是长效之策，专业化服务取代“社区兜底”，让老旧小区真正焕发长久活力。“只要党建引领有力、业委会履职到位、物业服务贴心，‘老破小’同样可以变身‘幸福里’。”如今，大定船社区的这“三步棋”，正在更多角落激荡出治理的回响。
网友评论