本报记者 云莹 通讯员 云宣
“上门看一看、聊一聊，心里才踏实。”这是云阳街道天誉苑社区精神康复中心社工们最常说的一句话。2026年上半年，在属地民政、卫健、残联多部门统筹推动下，该中心聚焦患者社区康复、社会融入、情绪干预与风险防控，创新搭建起“日常兜底关怀+心理专业干预+文体融入赋能+内外资源联动”四维服务体系。一套常态化、专业化、多元化的暖心服务，正悄然补齐辖区精神障碍社区康复的短板，托举起特殊群体拥抱正常生活的希望。
分层兜底全覆盖，把关怀送进家门
居家安全是康复的第一道防线。中心以“重点入户+普遍电话+节日陪伴”三层关怀，织密兜底防护网。每月，社工对辖区独居、病情波动、监护困难的精神障碍患者开展一对一入户探访，近距离观察康复近况、疏导心理情绪，及时化解居家风险。上半年累计入户探访54人次，同步向监护人科普照护知识，规范完善康复台账。针对独居、异地居住或外出务工等无法实地走访的患者，中心建立月度两轮全覆盖电话慰问机制，上半年完成电话回访120人次，线上疏导独居焦虑、解答异地复诊和补贴申领难题，并搭建异常情况快速上报通道，确保关怀无死角。
节日里的烟火气，更是拉近距离的良药。春节上门送米面油、贴春联，清明举办生命教育茶话会舒缓哀伤，“五一”劳动体验、端午包粽子制香囊……中心结合四大节日节点开展4场主题活动，志愿者一对一陪伴，累计服务患者及家属157人次。在温暖的陪伴中，不少患者自卑封闭的心理逐渐消融。
智能设备精准发力，打开情绪疏导新空间
康复离不开专业干预。中心坚持科普宣教与心理疏导双线并行，每月开设心理健康专题讲座，上半年共开展6场，分患者和家属两大群体精准授课。面向患者科普情绪识别、病情复发前兆等知识；为家属讲解监护减压、应急处置和惠民救助政策，配套发放科普手册、服药提醒卡，惠及群众320余人次，打通了精神健康知识普及的“最后一公里”。
让人眼前一亮的是专业智能设备的深度运用。在心理辅导室，电子沙盘和VR心理训练太空舱成为情绪疏导的新帮手。针对内向寡言、社交回避的患者，中心开展个体和团体电子沙盘疏导52人次，举办团体沙盘活动8场，服务79名患者。多名过去重度社交回避的患者，在沙盘世界中一点点打开心扉，开始愿意主动沟通。依托VR太空舱的放松冥想、场景脱敏与压力宣泄功能，为情绪暴躁、波动较大的患者开展沉浸式心理训练38人次，有效稳定情绪状态，弥补了传统谈话疏导的局限。
文体团建走出家门，在阳光下重塑自信
为打破长期居家带来的封闭，中心以手工创作和低强度户外团建为载体，搭建社会融入的桥梁。上半年3场帆布包创意手绘活动吸引65人次参与，工作人员和志愿者全程指导患者自主创作，作品集中展览后由本人留存。活动不仅锻炼了手部精细动作和专注力，更让不少患者重拾自信，主动报名后续集体活动。
两场户外踏青团建更是让笑声回荡在花海与公园。组织患者前往伏热花海、万善公园徒步游玩时，中心提前评估身体和病情状况，配备康复师和应急志愿者全程保障，设置双人三足、集体合唱等低压力趣味项目。活动刻意弱化“病患”标签，以普通社群游玩形式帮助患者适应公共环境、学习基础社交技能。参与患者普遍反映，孤独感明显缓解，久违的轻松回到了脸上。
精细个案靶向解难，多方联动夯实根基
针对监护缺失、服药抵触、家庭矛盾、独居照料困难等特殊难题，中心组建“社工+心理咨询师+家属+志愿者”四方个案服务小组，上半年建档专项个案2例，严格按照预估、方案制定、介入、评估、归档等标准化流程跟进。通过家属协同激励改善服药抵触，家庭会谈化解监护矛盾，并联动辖区公益岗位为稳定期患者对接简易就业渠道。截至6月，1例个案已顺利结案，其余持续跟进。
与此同时，中心同步抓实宣传、资源与队伍三大保障。常态化运营公众号并发布原创康复推文5篇，在《今日镇江》《丹阳日报》等媒体推出8篇特色服务报道，持续传递精神康复去污名化理念。整合外部公益资源6项，筹集三千余元帮扶物资，为12户困难患者家庭解决生活所需。此外，组织工作人员和志愿者开展3场专项培训，覆盖消防安全实操、康复政策等内容，全员通过理论实操考核，一线应急处置与专业服务能力全面提升。
下一步，中心将持续优化服务，深化智能心理设备运用，拓展更多文体、户外与就业帮扶活动，继续联动民政、卫健、残联及社会公益力量，用更精细、更暖心、更专业的康复服务，守护精神障碍患者稳步前行，营造真正包容友爱的社区氛围。
网友评论