本报讯 （记者 王国禹 通讯员 邵臻）群众有需求，警察来帮忙。日前，市公安局云阳、导墅等派出所民警与辅警携带便携式采集设备，先后到医院、护理中心和家中为各自辖区四位行动不便的老人办理身份证，民警的贴心服务让特殊群体感受到便利与温暖。
日前，高新区派出所接到群众来电求助，称其家属王先生因病瘫痪，现住丹凤护理中心。因身份证遗失，无法办理保险赔付等业务，咨询派出所能否上门办理身份证。随后，高新区派出所综合服务窗口民警何剑、辅警朱海霞携带设备前往丹凤护理中心为王先生办理身份证，获得群众衷心感谢。
同日，云阳派出所综合服务窗口接到辖区居民张先生电话求助，称其父亲正在医院住院治疗。因身份证过期影响后续治疗与医保报销，且本人无法到派出所办理业务，便询问派出所可否上门办理。接到求助后，综窗民警蒋俊斌立刻安排好手头工作，携带设备驱车前往医院，为老人办理身份证业务。
类似感人的一幕也分别在导墅、陵口镇上演。近日，导墅镇居民蒋女士向派出所求助，称其母亲因交通事故，在市中医院住院接受治疗。但其母亲身份证已过期，无法办理相关手续。接到求助后，导墅派出所民警王晖、辅警师文迅速响应，考虑到市中医院距离导墅派出所较远，他们协调好手头工作，于约定时间携带设备赶赴市中医院现场采集人像信息，为蒋女士的母亲办理身份证业务，切实解决燃眉之急，让群众“零跑腿”也能办成事。
陵口镇居民束先生的妻子因病瘫痪在床，由于身份证不慎损坏，导致日常就医、社保领取都成了难题。陵口派出所民辅警得知后，主动承诺上门服务，即便正值换证高峰，仍协调时间登门办理。恰巧辖区居民彭女士获悉后也来求助，称其丈夫七年前车祸瘫痪，长期坐轮椅，身份证即将过期，无法外出换领。派出所当即决定“一趟跑两户”，民辅警携带设备上门为两位群众先后办理了换证。“真是太谢谢你们了，专门跑一趟，帮我们解决了大难题！”群众的声声感谢，道出的是信任，更是对服务温度的认可。
这一趟趟“跑腿”，把服务做到了群众心坎上。人民公安为人民，就在这一件件看得见、摸得着的小事中落到了实处。
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