图为空调卖家介绍减震垫用法。记者 王晶 摄
本报讯 （记者 王晶）随着气温持续走高，空调迎来使用高峰，由此引发的外机噪声扰民问题日渐突出。近日，家住荣城国际的陈先生就被这一问题困扰，邻居空调外机夜间持续轰鸣，多次沟通却迟迟未见改善，严重影响正常生活。面对邻里间空调噪声纠纷，该如何理性处理、依法维权？记者就此展开走访调查。
“每天晚上一开机，外机就发出持续性的嗡嗡震动声，紧贴着卧室墙体传进来，根本没法好好睡觉。”陈先生说，邻居家室外机安装位置与自家卧室仅一墙之隔，运转时产生的低频噪声已持续多日。
为解决问题，陈先生曾多次上门与邻居沟通，希望对方对空调外机进行检修或加装减震装置，但对方均以“空调正常使用”为由拒绝整改。长期的噪声干扰让陈先生一家休息严重不足，生活受到极大影响，而如何有效维权、化解矛盾，也让他一筹莫展。
针对此类问题，法律已有明确界定。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》规定，居民住宅区属于噪声敏感建筑物集中区域，昼间噪声不得超过55分贝，夜间（22时至次日6时）噪声不得超过45分贝，超出限值即构成扰民。
对此，律师表示，根据《中华人民共和国民法典》规定，不动产权利人行使权利时，不得危及相邻不动产的安全，更不能妨碍相邻方的正常生活。空调外机的安装不仅要符合物业规定，更要考虑对邻居的影响。
记者了解到，日常生活中，空调外机、防盗窗、阳台堆放物等引发的邻里纠纷并不少见。相邻不动产的权利人在行使权利时，应当遵循“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”的原则。安装空调外机时，要避开邻居的门窗、飘窗等敏感区域，避免噪声、滴水、散热等影响他人正常居住。若遇到类似纠纷，建议先通过社区、物业调解沟通；协商不成时，可保留噪声记录、现场照片等证据，通过诉讼维护自身权益。
专业人士提示，市民遭遇空调外机噪声扰民可按三步依法维权：第一，友好协商，向邻居说明噪声影响，建议及时检修或加装减震设备；第二，申请调解，协商无果可向物业、社区居委会或人民调解委员会申请介入协调；第三，依法投诉，若仍未解决，可拨打12345政务服务热线或12369生态环境举报热线，申请专业噪声检测，由相关部门责令整改；情节严重的，可通过民事诉讼途径维护自身合法权益。
记者走访本地专业空调服务商了解到，当前居民家中空调外机噪声，绝大多数并非设备本身故障，而是安装不规范、减震措施缺失造成的结构共振。空调压缩机、风机运转时产生震动，因未安装减震装置，震动直接通过支架传导至墙体，形成持续性噪声。
专业人士介绍，普通家用空调应使用厚度3至5厘米的橡胶减震垫，安装于外机底角与支架、平台之间，阻断震动传播；对于重量达四五百公斤及以上的中央空调大型机组，则需使用专用弹簧减震垫，通过多层结构实现稳定隔震。
从费用来看，降噪整改成本并不高。单个橡胶减震垫价格仅十几元，整体支出主要为上门服务费与高空作业费，单台整改费用通常在三四百元。
专业人士特别提醒，空调外机安装、维修属于高空危险作业，存在坠落风险，普通市民切勿自行购买配件拆装，务必联系具备资质的正规安装人员施工，确保安全与整改效果。
小小空调外机，关系邻里安宁，更关乎文明与法治。新空调安装时提前做好减震处理，既是对邻里的尊重，也能延长设备使用寿命；已使用空调若产生明显噪声，及时整改既是责任，也是义务。
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