本报讯 （记者 马骏）近日，凤翔花园小区多位居民向本报记者反映，称小区午间外卖失窃事件频发，短时间内多户居民餐品被盗，让不少居民日常就餐备受困扰。
记者走访了解到，随着外卖配送常态化，骑手将餐品放置住户门前，居民自取，已经成为各小区居民与外卖骑手之间默认的通行默契，这样的默契在凤翔花园小区内也十分普遍。然而，这一看似便利送取双方的默契，眼下却让不法之徒钻了空子。
谈及为何不面对面签收外卖，不少居民道出了其中的顾虑。多数居民表示，日常独自居家、家中有老人小孩，或是不便开门接待陌生人，门外无接触取餐能够最大程度保护个人隐私，同时规避陌生人入户、近距离接触的安全隐患。“开门取餐不仅麻烦，也存在安全风险，放在门口是最省心、最安全的方式。”小区居民陈女士告诉记者，这也是周边多数住户的共同选择。
而对于外卖骑手而言，午间是全城配送的巅峰高峰期，订单量大、配送时效紧张，平台严格的超时处罚机制压力极大。骑手们表示，逐户等待居民开门签收会大幅耽误配送时间，极易造成批量订单超时、产生罚款。因此在征得顾客同意后，将外卖放置门口、拍照留存离开，是兼顾配送效率与双方便利的最优方式，早已成为行业通行做法。
这种兼顾隐私、安全与效率的无接触取餐模式，本是便民之举，却滋生了偷盗乱象。居民告诉记者，失窃情况高度集中在11点至13点用餐高峰，这段时间小区人员流动复杂，外卖放置后短短数分钟的空档，就极易被人顺手拿走。
“最近一个月已经丢了三次外卖，都是中午点的午饭和奶茶。”居民王女士气愤地说，每次骑手确认送达、拍照报备后，自己下楼取餐就发现餐品不见了。起初她以为是邻居误拿，多次在业主群询问核实后，均无人归还，基本可以确定是蓄意偷拿。
多位受访居民均有相似遭遇。大家普遍反映，单份外卖价值不高，大多十几元或几十元不等，达不到刑事立案标准，多数人失窃后只能自认倒霉、不了了之。但频繁发生的偷盗行为，严重扰乱居民日常生活，让人缺乏居住安全感。“花钱点的餐品被人偷走，不是钱的问题，这种贪小便宜的行为，让人心里很不舒服。”居民李先生无奈说道。
让居民维权无门的核心问题，在于小区安防取证失效。遭遇外卖失窃后，多位居民曾自行前往小区物业，申请调取公共楼道、单元门口、小区出入口监控录像，想要锁定可疑人员、追查失窃源头。但监控录像未能提供确切的线索和证据。
记者了解到，看似金额微小的外卖偷盗行为，并非无伤大雅的小事，已然触碰法律红线。根据《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）相关规定，民事主体的财产权利受法律平等保护，任何组织或者个人不得侵犯。外卖放置于住户门口，仍属于业主的合法财产，他人以非法占有为目的秘密窃取，已构成对业主财产权的侵害。《民法典》第一千一百六十五条明确：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任”。同时，《民法典》第三百一十四条规定：“拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。”外卖并非无主物，更非遗失物，私自拿取本质上属于恶意侵占，即便未达刑事立案标准，也需承担返还财产、赔偿损失的民事责任。
此外，《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。法律人士表示，单次外卖金额虽小，但多次窃取他人财物，属于屡次盗窃违法行为，公安机关可依据治安管理相关规定对行为人予以处罚，并非小额盗窃就无需担责。
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