市检察院开通“星语心愿”信箱

市检察院开通“星语心愿”信箱

多方联动打通未成年人保护“最后一公里”

本报讯 （记者 云莹 通讯员 高文）为持续织密未成年人全方位司法保护网络，市检察院加强和市总工会、教育局的协作联动，探索启用“星语心愿”检察信箱，构建线下实体、校园流动、线上云端三位一体的学生诉求渠道，用心倾听少年心声，用情守护青春成长。

市检察院多形式布设检察信箱，在12309检察服务中心规范设置固定实体检察信箱，方便群众、未成年人随时来信反映校园欺凌、亲子矛盾、权益侵害等相关问题；同时充分发挥法治副校长职能作用，检察官深入校园开展法治宣讲时，随身携带流动“星语心愿”信箱，零距离收集未成年人成长困惑、法律疑问与求助诉求。在线上渠道方面，市检察院专门开通未检专属邮箱dyxggzs@126.com，全天候接收未成年人匿名来信、法律咨询、线索反映。同步在星光未检云平台开设“星语心愿”专属板块，打造线上便捷倾诉通道，打破时间空间限制，实现未成年人诉求随时提、检察服务不停歇。信箱运行严格落实专人负责、闭环管理、全程保密制度，未检干警定期开箱阅信、梳理汇总线索，按照轻重缓急分级处置、限时办结。针对日常心理困惑、法律常识问题及时答疑疏导；涉及校园欺凌、监护缺失、未成年人遭受不法侵害等重点线索，市检察院第一时间联动教育、公安、民政、总工会等相关部门快速介入、协同处置。

下一步，市检察院将以“星语心愿”检察信箱为纽带，积极统筹六大保护力量，结合来信高频热点精准开展定制化法治宣讲、心理健康疏导、家庭教育指导等帮扶工作，前移未成年人风险防控关口，有效化解各类苗头性、倾向性问题，用心用情做好未成年人关爱救助、法治教育、权益保障各项工作。