延时服务解民忧 户口迁移暖人心

本报讯 （记者 王国禹 通讯员 邵臻）群众之事无小事，一枝一叶总关情。对户籍窗口民辅警而言，每一项户籍业务都关乎群众切身利益，每一次贴心服务都坚守着为民服务的初心。

“都到下班时间了，你们还特意留下来帮我办理户口迁移，真是太感谢了……”日前，高新区派出所综合服务窗口民辅警依托延时服务，暖心为群众办理户口迁移业务，赢得群众由衷称赞。

当日中午12时许，临近下班时段，市民陆女士匆匆来到高新区派出所综合服务窗口求助，因事务繁忙急需办理户口迁移业务。由于前期准备资料耗时较长，抵达窗口时已过正常下班时间，而她次日工作繁忙，无暇再来办理。

了解情况后，窗口辅警景爱琴立即启动延时服务，认真审核相关材料，仅用时不到10分钟，便为陆女士顺利办结户口迁移全部手续。业务办结后，陆女士对景爱琴热情周到的服务连连致谢。

为表达感激之情，两天后，陆女士专程送来一面印有“户籍窗口暖民心 高效服务为群众”的锦旗，对派出所贴心便民的服务表示高度认可。

据了解，高新区派出所综合服务窗口自推行延时服务以来，始终把群众需求放在首位，持续强化服务意识、提升服务效能，切实增强了群众的满意度与获得感。除延时服务外，窗口还积极落实错时服务、上门服务等多项便民举措，以实际行动赢得群众信任，让办事群众时刻感受到公安服务的温度与暖心。