云阳街道“服务质量提升月”活动暖人心

让数据多跑路，让服务上门来

云阳街道“服务质量提升月”活动暖人心

本报讯 （记者 云莹 通讯员云宣） 近日，云阳街道便民服务中心联合多个村（社区）便民服务站，在九房新时代文明实践广场启动“服务质量提升月”活动，围绕“提高办事便利度 提升群众满意度”开展一系列贴心服务。

活动现场，便民服务中心政务员早早进入服务角色，主动宣讲惠民政策，面对面为群众答疑解惑。针对城乡居民养老和医疗保险缴费、异地就医备案等高频民生问题，工作人员逐一回应、细致解答；而对个体营业执照办理、沿街商铺广告牌设立申请等经营前期手续，政务员们耐心倾听，详细讲解申报流程、所需材料及线上操作步骤，努力让群众少跑弯路、不跑空路。

与此同时，九房村、紫竹园社区、天誉苑社区、振兴路社区、华南新村社区、教师新村社区等便民服务站紧贴实际，设置了计生（生育证、育儿补贴）、民政（社会救助、困境儿童保障）、残联（残疾证办理）等宣传服务示范点，并为老年人、残障人士等特殊群体开通“绿色通道”，提供预约上门、帮办代办等个性化举措，确保政务服务既高效又有温度。

据了解，自“服务质量提升月”开展以来，云阳街道便民服务中心坚持以群众需求为导向，以服务创新为驱动，持续加大政务服务政策宣传解读力度，不断扩大知晓率和覆盖面，推动便民服务“就近办、网上办、掌上办”更加深入人心。同时，该中心还指导各村（社区）便民服务站用好用活政务服务网络平台，充分发挥数据赋能作用，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升服务水平，让群众办事更省心、更舒心。