药之过还是病之因，患者与药店各执一词
图为李先生（化姓）从药店购买的合剂，透光可清楚地看到瓶底周围的沉淀物。 记者 贺丽华 帅莹 摄
本报记者 贺丽华 帅莹
“我就想搞清楚这药有没有问题，万一真是因为这药导致我进了急救室，希望药店能够重视起来，对涉事药品进行核查，避免其他人再有同样的遭遇。”4月27日下午，家住丹桂园小区的市民李先生（化姓）向本报记者反映了一件令他后怕不已的事。他在服用两支抗扁桃腺炎合剂后，突然浑身无力、胸闷想吐，随即瘫倒在床。所幸被紧急送医，经过救治已成功脱险。然而此次身体不适是否与药品有关、药品本身是否存在质量问题，一直让他耿耿于怀。
事情发生在4月1日。当天晚上八点左右，李先生因咽喉不适，前往家附近的万仁大药房购药。“我原本想买止咳糖浆，药店工作人员告知缺货，随即向我推荐了一款‘放心’牌抗扁桃腺炎合剂，称有清利咽喉的功效，我便买了。”临睡前，李先生服用了一支；次日晨起，他突感胸闷、乏力，因症状尚不严重，又服用了一支。可服药一小时后，他突然全身无力，瘫倒在床上，随即拨打了120急救电话。
经紧急送医救治，李先生转危为安。医生问诊时，李先生道出了服药的细节：“我喝这个药时就觉得奇怪，打开后只能喝到一半，剩余药液全都结块黏稠，用吸管也吸不上来。我只好兑入少量热水，用筷子搅拌后才勉强喝完，两支药都是这种情况。”医生给出初步诊断，认为症状疑似药物不良反应合并低钾血症。“我在医院做了多项检查，血检报告显示血钾略低于正常值，仅偏低0.2左右，医生表示低钾影响不大，因此我怀疑身体不适是药物不良反应所致。医生也叮嘱我不要再服用这款合剂，但并未明确判定就是该药品引发不适。”李先生说道。
事发后，李先生分别向12345政务服务便民热线、12315消费者投诉举报热线反映了此事。“我希望能对这款药品进行专业检测，明确其安全质量，如果确实存在问题，也能避免其他市民遭遇同样风险。”很快，李先生就得到了回复，“市场监管局给我发来了短信，说由于商家明确表示拒绝调解，根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条相关规定，决定终止调解，建议我通过司法途径维护自身合法权益。”此后，李先生又自行与药店沟通协商，但双方未能达成一致，事情一度搁置。
昨日，记者来到李先生家中，看到这款合剂的外包装上注明了批准文号，生产于2025年，有效期至2027年，内里的说明书上关于不良反应、禁忌和注意事项均为“尚不明确”。合剂采用的是避光瓶，倒置后透过光，可以清楚地看到瓶底四周均是沉淀物。李先生随即打开了一瓶，合剂大部分可顺利倒出，唯有瓶底和瓶盖上粘着一些，质地十分黏稠，“这瓶比我打开的那两瓶要好得多，也不知道是什么原因造成的。”
随后，记者带着李先生的疑问与诉求，前往位于玉泉路与迎春路交叉口的万仁大药房。药店店员了解情况后表示，此前接到李先生反馈后，门店已第一时间联系药品生产厂家，厂家明确回复：该合剂所含成分不会引发胸闷、乏力等症状；市场监管部门也已对门店药品进货渠道、票据资质等进行全面核查，“李先生是我们药店的老顾客，他患有心脑血管疾病，一直在服用药物，如果引发了低钾血症，就可能引起胸闷、乏力，而这款合剂是清热解毒的，与这毫无关系。”至于合剂过于粘稠无法顺利服用的问题，该店员称，在购药时就已提醒李先生，合剂久置后可能产生沉淀，这是正常现象，服用前要注意摇匀，“事后我们也现场给李先生做了示范，只要摇匀，合剂就可以全部顺利倒出。”
对于李先生提及的检测一事，记者咨询了市场监管局，相关负责人介绍，在买卖双方同意送检的情况下，可共同选择一家有资质的机构对药品进行检测，费用先由双方协商，待出结果后，再根据责任具体由谁来承担。如果双方协商不成，根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，市场监管部门受理投诉后，可指定一家有资质的机构进行检测，费用由消费者先行支付，出结果后，由责任方承担。
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