访仙“多元协同”化解基层矛盾
本报讯 （记者 陈静） 初春时节，访仙镇池塘村“松园里”一角重现宁静。十余棵高大的松树依旧挺立，曾经肆意拍打邻居屋顶的粗壮枝条，已被妥善修剪。一场因树木引发的邻里纠纷，在网格员的智慧调解下，化作了春风里的和谐佳话。
这场纠纷的焦点，在于情与理的博弈。村民袁某屋后的几棵老松树，是邻居袁某某父亲几十年前种下的。如今树高逾十米，对袁某某而言，这是寄托情感的家族念想；对袁某来说，却成了悬在头顶的安全隐患。每逢风雨，树枝猛烈撞击屋顶，瓦片破损、网线刮断，令袁某寝食难安。“房子都要被掀翻了！”袁某的焦虑与袁某某“砍树绝对不行”的强硬态度激烈碰撞，邻里关系降至冰点。
矛盾上报至访仙镇池塘村综治中心后，网格员袁鑫并未简单行事。他深知，基层调解既要解“事结”，更要解“心结”。袁鑫首先化身“测量员”，实地勘查并精确丈量树梢与屋檐距离，用客观数据证实了大风天气下树枝对房屋的直接威胁，为调解奠定了事实基础。
随后，袁鑫采取“背对背”倾听策略。他一方面共情袁某对安全的担忧，另一方面仔细聆听袁某某关于老树的家族故事，肯定其情感价值。在摸清双方底线后，一场面对面的调解会如期而至。袁鑫抛出“折中方案”：不砍树，只修枝。将存在隐患的树木削去上半部分，保留约五米高的主干。这一方案既消除了安全风险，又留住了情感寄托，瞬间打开了双方的心结。
最终，袁某某同意修剪，村委会主动出资聘请专业人员作业。随着隐患消除，“松园里”再闻笑语。“基层调解就像修剪树木，关键要找到兼顾问题与情感的‘修剪点’。”袁鑫感慨道。
这起“树影纠纷”的圆满解决，是访仙镇深化基层治理的一个缩影。近年来，该镇综治中心大力推行“一站式”服务，整合多部门资源，让群众“进一扇门”即可办结各类事项。通过建立联动协同机制，中心与村委会、派出所、司法所等单位常态化开展联席会商，联合研判、协同处置复杂矛盾，形成了强大的治理合力。同时，还依托综合治理信息平台，实现事件线上流转、数据动态分析和风险智能预警。从“松园里”的修剪声到全镇范围的智慧运行，访仙正以“多元协同”的模式，将矛盾化解在基层，把温暖送到群众心坎上。
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