七年春节伴孤老 脚步丈量暖冬情

助老员江荣娣：

七年春节伴孤老 脚步丈量暖冬情

本报记者 茅猛科

正月初五清晨6点不到，天刚蒙蒙亮，当大多数人还沉浸在“迎财神”的酣眠中时，64岁的助老员江荣娣已骑着电瓶车，穿行在陵口镇留墅村的乡间小道上。车筐里，那个陪伴了她7年的老旧工具包，装着老人们熟悉的“温暖装备”。

“虞大爷，新年好！我来给您拜年喽！”一声亲切的招呼穿透晨雾，江荣娣敲开了五保户虞正国的家门。这是她从事助老服务的第七个年头，也是她连续第七个春节坚守在上门服务的一线岗位。

一进屋，江荣娣顾不上喝口热水，便麻利地忙活起来。她先从包里取出围裙细心地为老人披上，拿起推剪为老人理发时，又像唠家常般轻声问道：“过年这几天吃得舒坦不？身体没大碍吧？”理完发，她无缝衔接拿起指甲剪，神情专注地为老人修剪指甲，手上的动作轻柔又熟练。

打扫庭院、清洗几日积攒的衣物、整理杂乱的房间……江荣娣像一个不知疲倦的陀螺，在屋里屋外转个不停。虞正国望着她忙碌的身影，满心感慨：“我一个人过日子，本觉得这年过得冷冷清清，可小江一来，屋里瞬间就热乎了，心里也踏实了很多。”

“大年初二就开工了，一般也就除夕和正月初一能歇两天，只要老人一打电话，我立马就到。”江荣娣一边忙碌，一边跟记者唠起了日常，“包里的吹风机、剃头刀、指甲剪、刮胡刀、小梳子等全套工具，都是我自己备的，走到哪带到哪，方便老人们用。”

江荣娣负责陵口镇留墅、肇巷两个行政村的助老服务，130多名老人的日常照料需求，她都一一记在心上。上午8点多，刚结束对虞正国的服务，她便匆匆赶往下一户。上午10点半，抵达独居老人马押风家中后，江荣娣细心为老人理完发，又拿起扫帚打扫客厅、整理床铺。见老人正准备午饭，她二话不说钻进光线昏暗的厨房，帮忙择菜、洗菜。马押风一边炒菜，一边不住念叨：“荣娣比亲闺女还贴心！过年别人都在家团圆，她还跑过来照顾我们，真是个实打实的热心人。”

“我不怕脏、不怕苦，更不嫌弃老人。”说起这份工作，江荣娣脸上满是真切的笑意，“跟老人们在一起说说笑笑，一天过得特别快。做助老员，没爱心真干不长久，但只要有了爱心，就会越干越暖心。”

对于留墅村的老人们而言，江荣娣不仅是贴心的助老员，更是靠谱的“守护神”。三年前，村里的陈敖书老人心脏病复发，正在上门服务的江荣娣临危不乱，第一时间拨打120急救电话，并果断为老人进行心肺复苏，硬是把老人从鬼门关拉了回来。

中午时分，江荣娣简单扒拉了几口自带的午饭，便打开手机查看下午的工单。下午五点三十分，天色渐暗，她完成了对第6位老人的服务，才拖着疲惫的身体往家赶。这一天，她足足忙碌了11个多小时。

当记者问她累不累时，江荣娣朴实地笑道：“只要身体允许，我就会一直做下去。老人们需要我，我也离不开他们。看到他们脸上的笑容，我心里比吃了蜜还要甜。”

据市智慧养老服务平台数据显示，2025年全市居家上门服务工单达360507单，服务人数超32万人次。针对今年春节，平台提前对辖区内高龄、独居、失能老人进行全面摸排，确保“接单即使命”，服务不打烊。在我市的村头巷尾，正是很多像江荣娣这样的助老员，放弃小家的团圆，用脚步丈量城市温度，用专业与温情守护“夕阳红”，让“老有所养”的庄严承诺，在这个新春佳节里变得触手可及、温暖人心。

【记者手记】

采访结束时，天色已黑。回程的路上，我一直在想：什么是年味？

年味，也许是热气腾腾的饺子，是自家的团圆饭，是春晚的背景音，是亲友围坐一起的欢声笑语。但对于那些独居老人来说，年味，可能就是江荣娣的一句“新年好”，一个温暖的拥抱，一双为他们剪指甲的粗糙而温柔的手。

致敬所有像江荣娣一样春节依然坚守在岗位上的助老员。你们是独居老人窗外的脚步声，是空巢老人门前的问候声，是这个城市最温暖的底色。