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图①为市民贡女士的外卖年度报告；图②为美团骑手史纪恩正在送餐；图③为淘宝闪购骑手王美将餐点送至客户指定位置。 记者 陈晓玲 王丹 摄
本报记者 陈晓玲 王丹
如今，外卖服务已深度融入市民的日常生活，从清晨的暖胃早餐到深夜的应急补给，从生鲜果蔬采买到特色食材选购，“指尖点单、上门送达”的模式，早已承包了不同年龄段市民的日常，持续重塑着这座城市的消费生态与烟火气息。
这份便捷生活的底气，来自亮眼的平台数据。记者采访了解到，2025年美团外卖在丹阳订单量达2260万单，726名骑手穿梭于大街小巷；淘宝闪购全年订单近2000万单，配送队伍规模稳定在1100人左右。双平台年订单量突破四千万单，既展现出城市活跃的消费活力，也映照出无数家庭的日常轨迹。
市民贡女士的外卖年度消费账单，便是一个生动的缩影：2025年美团外卖累计消费7985.75元。其中外卖餐饮1491.53元；淘宝闪购外卖支出2640元，打卡过7种菜系，两个外卖平台全年总下单量达458单，外卖早已成为她日常开支的重要部分——工作日选择20元~30元的办公简餐，下午时常下单奶茶咖啡，晚上则兼顾家人口味点炒菜补充晚餐，更有30多笔订单发生在晚上9点后，包括药品应急与宵夜零食，真正实现了“全天候”依赖外卖服务。
不同家庭的外卖消费，各有其需求与温情。市民周先生将外卖视为早餐“救星”，每周工作日几乎都依靠外卖解决早餐，豆浆、包子、粥品轮换选择，月均早餐支出约300元，既省去早起的忙碌，也让家人吃上热乎方便的早餐。
退休的李阿姨，则借着外卖拓宽了晚年生活边界。她的订单中超四成是生鲜食材，能轻松买到本地市场少见的进口水果、特色调料，还会在特殊日子为家人预订知名烘焙店的糕点，以便捷的方式为生活增添品质与新意。
超四千万订单的背后，离不开数千名骑手的日夜奔波。这支队伍里，既有坚守岗位的年轻力量，也有韧性十足的女性身影，他们用车轮丈量城市，用汗水传递温暖。
26岁的美团骑手史纪恩，便是其中的年轻代表。2022年3月入职至今，他已在岗位上坚守近四年，疫情期间的配送经历让他至今难忘。“当时平台统一安排送民生物资，防护服、口罩、手套一样不少，全身裹得严严实实，连续跑了半个月。”史纪恩回忆，即便遇到没有电梯的六楼订单，他也坚持爬楼配送，只希望居民尽快收到所需物资。如今他每月稳定完成约1500单，用踏实脚步兑现“准时送达”的承诺。
41岁的淘宝闪购骑手王美，则展现了女性在配送行业的韧性。来自山东、在丹阳生活十多年的她，从运输行业转型外卖配送，2023年加入饿了么团队后，便一头扎进这份“多劳多得”的工作。初入行时，她曾因定位不准、电话无人接听急得落泪，担心餐品丢失执意当面送达，幸得门卫保安暖心安慰。如今她早已驾轻就熟，每天清晨7点上线送早餐，忙到晚上9点30分收工，每月2000~3000单、每年两三万单的成绩，是她奋斗的最好证明。
两个外卖平台超四千万的外卖订单，承载着市民的消费升级与生活温度。当骑手穿梭于街巷之间，当送达提示音在千家万户响起，这些数字背后，既是人们对美好生活的追求，也是普通劳动者用汗水铺就的奋斗足迹，共同汇聚成这座城市最生动、最温暖的人间烟火。
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