新买问界M8因冷暖箱溢水变问题车

新买问界M8因冷暖箱溢水变问题车

车主质疑设计缺陷，4S店回应需请示

本报讯 （记者 陈晓玲 王丹）市民吴先生最近很闹心。他今年6月在镇江一4S店买的问界M8，才开了不到半年，就因一个小意外被拆得“面目全非”。他认为，这起维修费用达1.3万元的事故，根源在于车辆的设计缺陷和厂家的告知不足。

据吴先生讲述，12月1日，他的爱车突然发出报警。送到4S店检查后，得到的结论让他哭笑不得：是车载冷暖箱里的冰块融化后，水顺着冷暖箱里的出风口漏了下去，正好浸泡并损坏了下方的安全气囊模块和线束。

“维修费初步估计要1.3万元，车里拆得只剩下方向盘，车的顶棚也被拆了。”吴先生心疼地表示，新车落地半年就遇到这样的事，这让他的心情跌到了谷底。

吴先生经过一番研究和对比，认为责任不在自己，而在车辆本身。他提出两点质疑：第一，告知严重不到位。他表示，从提车时的口头交付，到纸质的快速指南，甚至是车辆的视频考试中，都没有任何一方明确告知过“冷暖箱不能放冰块”以及“溢水可能引发严重后果”。而在电子指南中也没有特别标注提醒。他认为如此重要的风险点，厂家理应着重强调。第二就是设计存在缺陷。吴先生对比了多个品牌的车型后发现，只有问界M8的冷暖箱里有这样的出风口。他认为，这个设计本身就不合理，且没有将水引流至安全区域。同时，他质疑车辆的关键电子元件为何没有做足密封措施，一杯水或一点雨水就可能引发故障，这在他开油车的几十年里从未遇到过。

事件发生后，经吴先生与4S店、厂方多次沟通协商，4S店方面先后提出“优惠工时费”“减免工时费”“半价维修”，直至最终的“免费维修”方案。然而，吴先生认为这些方案仍未能完全解决其顾虑。他表示，这次维修可能会影响车辆的密封性和安全性，且在感情上和心理上都难以接受，因此进一步提出诉求：希望厂家和4S店能考虑实际情况，自己愿意承担部分折旧费，请求更换一辆新车。目前，双方尚未达成共识。

为核实情况，记者联系了吴先生购车的4S店。相关工作人员在了解情况后表示，此事需要向公司上级汇报，暂时无法给出具体答复。此事后续如何发展，本报记者将持续关注。