图为商城北侧通道新安装了玻璃隔断；路面破损严重。 记者 贺丽华 帅莹 摄
本报讯 （记者 贺丽华 帅莹）“想当初这里也是十分热闹的‘数码城’，如今却残败不堪，真让人惋惜，我们居住在这里更是面临着诸多困扰。”近日，十多位住在东方商城的居民集体向记者反映，称现在商城内环境堪忧，路面破损严重，夜间路灯“失明”，单元门外雨棚漏水、公厕卫生恶劣，整体管理近乎瘫痪，居民日常生活受到严重影响。
记者随即来到现场实地调查。走进东方商城，记者看到，这里是一处商住混合体，一楼遍布商铺，楼上则为居民住宅。小区四面敞开，均可进出，但设有石墩，车辆不得入内。路面尽数铺设了地砖和鹅卵石，原本是为了追求美观，如今却因为四处破损显得很是破败。放眼望去，路面几乎没有一块完整区域，大面积的地砖碎裂、缺失，形成了无数个深浅不一的凹坑，行走时需要格外小心。
“你看这些坑，下雨天就会积水，晚上路灯又不亮，太危险了。”一位居民指着路面无奈地说道，小区内老年住户较多，昏暗的环境加上破损的路面，已有老人在夜间摔倒受伤，“最近就有一位受害者，现在脸上还没完全复原呢，留下了一道疤。”
除了“脚下”，“头顶”安全也堪忧。居民们称，单元楼进出口上方的雨棚均出现不同程度的破损，雨天漏水严重，居民进出不得不匆忙躲避，“这雨棚形同虚设，外面下大雨，楼道里下小雨，地面湿滑，更容易摔跤。”
居民带记者来到小区北侧进出口处，指着中间一大块玻璃隔断称，这是最近新安装上去的，引起了许多居民的不满。“当初买房时，南北两侧本是直向通道，后来南侧建了公厕，北侧也随着商家入驻陆续改造，通道被逐步占用。现在又装了这块玻璃，感觉空间更闭塞了，也不合理，应该拆掉恢复原状。”一位居民说道。
而南侧建的公厕也引发了很大的争议，恶劣的卫生状况让附近住户苦不堪言。“厕所长期无人清扫，脏乱不堪，气味难闻。”住在附近的一位女士说，她每天进出都会经过这里，靠近时，刺鼻的臭味便扑面而来，这种情况在炎热的天气尤其明显，严重影响周边环境和生活质量。
采访时，居民们纷纷发出感慨：“这里也曾是繁华热闹的‘数码城’，如今却呈现出一派破败景象，实在让人惋惜。”
面对居民的指责，开发公司的一位工作人员来到现场，他表示，东方商城已建成20多年，房屋及设施的老化情况愈演愈烈，进而暴露出越来越多的问题，商城内的建筑和设施早已超过质保期限，公司也曾几次出资对破损路面进行维修，但无奈治标不治本，破损面积依旧越来越大。他坦言，虽然小区一直有物业管理，但其实无力进行系统性修缮和有效管理，主要是因为大量住户长期不缴纳物业费，导致维护资金严重匮乏，目前只能维持保洁等基本工作。
对此，现场的居民并不买账，认为正是物业管理长期不到位，服务缺失，各种问题，尤其是安全隐患迟迟得不到解决，大家才无奈选择以拒缴物业费的方式进行抗议。“我们不是不愿意交钱，是交了钱看不到任何改变和希望。管理好了，我们自然愿意缴费，谁都想住得舒心。”一位居民道出了众多住户的心声。
目前，东方商城的困境已然形成“管理差—拒缴费—更无管理—环境持续恶化”的恶性循环。如何打破这一僵局，保障居民的基本生活安全与环境卫生，恢复小区正常秩序，已成为摆在相关部门和管理方面前亟待解决的课题。
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