本报讯 （记者 陈静） 在推进基层治理体系和治理能力现代化进程中，如何真正打通服务群众的“最后一公里”？导墅镇以实际行动给出了答案。
近年来，该镇充分发挥网格化管理优势，推动网格员从“信息采集员”向“服务办事员”“矛盾调解员”“政策宣传员”多重角色转变。他们用脚步丈量民情、用真情回应民意、用实干破解难题，通过创新“多方联动、医网协作、主动巡查”三大机制，将治理触角延伸到田间地头、农家院落和群众心坎上，不仅提升了基层治理的精度与效能，更让民生服务有力度、有速度、更有温度。
多元协同强合力，普法惠民“零距离”
“警官，最近老收到陌生链接，怎么分辨是不是诈骗？”“同志，《民法典》里关于邻里纠纷有啥说法？”在导墅镇“三官一律”进网格——“联中心、解纠纷、促宣传”集中服务活动现场，群众提问此起彼伏。
网格员充分发挥“桥梁纽带”作用，联动公安、综治办、司法所、法院、检察院等多方力量，构建“警网联动+部门协同”的服务模式。活动中，公安民警聚焦反诈热点，手把手教群众识别骗局；综治办工作人员结合真实案例普及反邪教知识，筑牢思想防线；法官和司法所人员围绕《民法典》中婚姻家庭、财产继承等高频问题，用通俗语言解读法律条文；检察官则针对辖区小微企业实际需求，提供知识产权保护专项建议，推动政策宣传与民生关切精准对接。
医网融合送健康，服务到家“有温度”
“王阿姨，您血压有点高，平时要少盐少糖，按时吃药。”家庭医生一边为老人测量血压，一边耐心叮嘱。每月一次的村级健康服务，是导墅镇网格员联合医疗机构推出的“民心工程”。
为破解农村老年人“看病远、测健康难”的问题，网格员主动对接医院，推动家庭医生签约服务进村入户。每月固定时间，网格员提前在“村民群”发布通知、逐户提醒，引导老人有序参与；家庭医生则携带设备，现场开展免费血压、血糖检测，并就慢性病管理、日常保健等问题答疑解惑。“不用跑医院，在家门口就能测血压、问医生，真是太方便了！”村民李大爷的由衷点赞，道出了群众对这项服务的认可。
田间巡查守底线，秸秆禁烧“零火点”
“老伯，秸秆可不能随便烧啊，既污染环境，又有火灾隐患！”在田间地头巡逻时，网格员及时劝阻正准备焚烧秸秆的村民。每逢秸秆禁烧关键期，导墅镇网格员便化身“巡查员”，下沉一线开展常态化巡查。
他们采取“分片包干、错峰巡查”方式，每日穿梭于各村田埂角落，重点排查偏僻地块等易发焚烧行为区域。面对不理解政策的村民，网格员用“焚烧污染空气、引发火灾会影响收成”等接地气的语言耐心解释；发现秸秆堆积隐患，主动联系回收企业，协助村民解决处理难题，切实筑牢生态安全与消防安全“双防线”。
从“被动响应”转向“主动服务”，从“单打独斗”迈向“协同共治”，导墅镇网格员始终以“办实事、解民忧”为核心，将三大治理举措融入基层工作的细微之处，不断夯实群众的获得感、幸福感和安全感。
网友评论