上门办证暖人心 贴心服务解民忧

本报讯 （记者 王国禹 通讯员 邵臻）近日，导墅派出所辅警师文和郭宇君在民警王晖的带领下，带着设备奔波在乡间小路上，他们要为三位患病卧床的群众提供上门办理身份证的服务。

在大华村汤女士家中，师文拿着白色的指纹采集器，耐心地向汤女士讲解办理流程。因长期卧床，汤女士行动不便。简单的指纹采集需要反复多次才能达到标准，郭宇军则在一旁帮忙调整着设备角度。汤女士的丈夫施先生感激地说：“我正为老伴身份证到期发愁，没想到一个电话，你们就上门服务，解决了我们的大难题！”拍摄结束后，老两口向师文三人连连道谢。师文也暖心回应，表示将全程跟进办证流程，证件办好后会第一时间通知家属。

当天，民辅警三人先后奔赴三个村落，忙完了大华村汤女士的事，他们又赶往新征路的胡女士和葩桥村的袁女士家完成拍摄、录入工作。“对于行动不便的群众来说，重复操作会给他们带来额外负担，看到老人因为我们的服务露出笑容，我们也很开心。”王晖说道。

“小证件”承载“大关怀”。近年来，导墅派出所以深化便民服务为核心，主动作为，靠前服务，为辖区残疾、患病等行动不便的群众提供上门办理身份证服务，将户籍窗口“搬”到群众家中，切实打通服务群众 “最后一公里”。