图为振兴路社区“公益集市”活动现场。记者 云莹 通讯员 覃洁 摄
本报讯 （记者 云莹 通讯员 覃洁） 为将贴心服务直接送到居民身边，切实提升群众幸福感与获得感，近日，振兴路社区党支部牵头，联合市医保局、税务局、城管局、高新区派出所、云阳街道综治中心、丹凤卫生院、江苏有线丹阳分公司、瀛尚律师事务所等多家单位，创新采用“公益集市+精准扫楼”的模式，整合多方资源，为居民打造了一场内容丰富、形式多样、便捷高效的“一站式”服务体验，让群众在家门口尽享实实在在的便利。
政策答疑面对面，说到居民心坎里
在丹晟邻里中心举办的“服务家门口暖心零距离”公益集市活动现场，人头攒动，气氛热烈。各部门咨询台前围满了前来咨询的居民：医保局工作人员细致解读异地就医、门诊共济等新政；税务局专员耐心辅导个税专项附加扣除及社保费缴纳流程；高新区派出所民警结合真实案例，生动宣讲反诈防骗知识与最新户籍政策；城管局队员就文明养犬、垃圾分类等社区管理规定与居民亲切交流；瀛尚律师事务所律师则提供专业法律援助，解答财产继承、邻里纠纷等法律疑问。
“几个部门集中在一起，跑一趟就能把所有事情问清楚，这个形式太方便了！”刚咨询完医保和个税问题的王先生由衷赞叹。这种“面对面、零距离”的沟通，将权威政策解读直接送到居民手中，有效消除了信息壁垒，真正做到了“政策疑惑说到点子上”。
便民操作手把手，智慧助老做到位
针对数字化生活普及中老年人面临的“鸿沟”，本次活动特别注重“智慧助老”与便民操作。江苏有线的服务人员手把手地教老年人使用智能电视机顶盒、进行节目回看与线上缴费；税务局和医保局的青年志愿者则耐心协助居民操作手机，一步步演示如何在线查询医保余额、缴纳社保费用。
“以前这些手机操作我都不会，孩子工作忙也没时间细教。今天志愿者反复教我，终于学会了！”成功掌握了几项手机操作的张阿姨，脸上洋溢着自豪的笑容。通过“手把手”的悉心指导，便捷的数字化服务真正“办到了位”，增强了居民，尤其是老年群体的获得感。
反诈宣传一对一，安全守护送到家
为进一步提升辖区居民，特别是易受骗群体的防范意识，守好群众的“钱袋子”，高新区派出所与振兴路社区党员、网格员及中南物业紧密联动，组成由民警、党员和网格员构成的“反诈宣传小分队”，深入小区楼栋，开展“一对一、面对面”地精准入户宣传活动，不仅将反诈知识“送到家”，更将社会的关怀与守护送入居民心中。
“阿姨，最近出现一种冒充社保局的新骗术，您要是接到陌生电话要求转账，千万别信……”入户过程中，民警结合近期高发的诈骗案例，用通俗易懂的语言揭露骗子伎俩，提醒居民加强防范。
本次“公益集市+练摊+扫楼”活动，通过多方联动、资源整合，既提供了集中、便捷的“一站式”服务，又实现了对特定群体的精准关怀与安全守护。下一步，振兴路社区将继续深化拓展此类惠民活动，推动“暖心零距离”服务常态化，与居民携手共同建设更加安全、温馨、美好的幸福家园。
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