这一便民服务能否不再“添堵”？

车库变驿站 包裹堵通道

这一便民服务能否不再“添堵”？

图为非机动车库通道内外堆放了部分快递包裹。 记者 帅莹 贺丽华 摄

本报讯 （记者 帅莹 贺丽华）近日，家住河阳新城小区的市民冯先生（化名）向市融媒体中心《行风热线》栏目反映，称其居住的楼栋内开设了一家快递驿站，这本是方便周围住户的事情，可因为商家管理不到位，引发了拥堵和安全问题。冯先生希望相关部门能够介入处理，让大家有一个良好的居住环境。

“这家驿站位于住宅楼一层的非机动车库中，是去年开起来的，生意很好。”冯先生告诉记者，虽然大家日常收取快递方便了不少，但时间久了，驿站的快件越堆越多，有时不仅非机动车库的通道被挡住了一大半，就连路边也经常放满了尚未入库的快递包裹，俨然变成了一个临时分拣中心。“我每次回家刚好赶上下班的取件高峰期，要想将电动车停在车库里，既得躲闪堆积如山的包裹，又要小心穿梭在快递车和取件居民中，最后还得在狭窄的通道里艰难地寻找停车地点。”冯先生说，晚上下班都想着赶紧回家休息，却总被堵在车库口，心里又急又烦。“有一天，我在进入车库时，看到有取件人在通道中埋头翻找快递，我只得按了一下喇叭进行提醒，可对方却说我的举动给他造成了惊吓。”这让冯先生感到很无奈，他认为，非机动车库本就是停车用的，现在变成“货场”，给居民们的回家路“添堵”，有些本末倒置的意味。

随后，记者就冯先生反映的情况来到现场实地走访。在小区D10号住宅楼的非机动车库入口处看到了一家快递驿站，而在其对面的9号楼非机动车库也有同样的情况，两家驿站均有包裹摆放在外。记者注意到，非机动车库的通道约两米宽，但由于内部堆放了大量快递包裹，导致可通行的宽度随之变窄，一些大型电动车在进出时明显有些困难。记者走访时正值下班取件高峰，两栋住宅楼栋的非机动车库入口处一片繁忙景象。不少住户将汽车或电动车随意停在小区道路上，进一步加剧了拥堵。

“这些纸盒子都是易燃物，要是立刻取走还好，如果长期堆在通道里，旁边就是停放的电动车，感觉很不安全。”采访时，居民李女士看着堆叠的快递包裹，心里很是担忧，“我经常进出车库，看到有些大件包裹好多天都没人来拿，放在通道上不仅碍事，还存在安全隐患，这要是着火了，后果不堪设想。”

对于河阳新城小区居民反映的问题，记者联系了市住建局物业管理办公室。相关工作人员在了解到情况后，第一时间前往小区进行协调处理。“开设驿站的初衷是为居民生活提供便利，而对于目前出现的卸货占道、交通拥堵等问题，我们已告知驿站经营者提醒快递车辆错峰卸货，并及时疏导取件居民规范停车，减少道路拥堵情况。”此外，工作人员也提醒了小区物业在驿站入口处张贴温馨提示，并将该区域纳入日常重点巡查范围，力求在便民与扰民之间找到平衡点，共同维护小区有序的生活环境。