本报讯 （记者 马骏 通讯员 刘强）“我在抖音平台中了万元大奖，可银行卡被锁定了，麻烦你们帮我解锁……”6日上午，家住导墅镇的许女士匆匆来到丹阳邮政导墅支局营业大厅柜台。许女士称，她的银行卡收到了来自抖音平台的10000元汇款，但因长期未使用，卡已被锁定并暂停非柜面交易，希望工作人员尽快帮忙解锁，以便取出这笔“意外之财”。
正在值班的工作人员听闻此事，立刻警觉起来。按照常规流程，工作人员先安抚许女士的情绪，随后耐心询问资金来源的细节。“您认识给您打钱的人吗？对方有没有让您做什么特别的操作呀？”在工作人员的询问下，许女士将事情的来龙去脉说了出来。许女士表示，抖音上有一个陌生账号联系她，称她参与了平台活动，中了奖，奖金为10000元。不过，因为许女士的银行卡被锁定了，需要先解锁银行卡才能提现，对方还催促她尽快办理，否则奖金会过期。
听完许女士的话，工作人员意识到情况可疑，“在正规平台中奖是不会要求单独解锁银行卡的，更不会通过陌生账号私下联系。这很可能是诈骗分子的套路，先以‘奖金’为诱饵，等您解锁卡片后，再诱导您转账汇款，到时候不仅拿不到这所谓的‘奖金’，您的钱还会被骗走。”起初，许女士半信半疑，觉得“白来的钱”放弃太可惜。但工作人员没有放弃，一边列举类似的抖音诈骗案例，一边讲解电信诈骗的常见手段，反复提醒她切勿轻信陌生人的转账要求，更不能随意透露银行卡信息和验证码。经过工作人员的耐心劝导，许女士也意识到“奖金”有诈，连连向工作人员道谢：“多亏了你们细心，不然我这养老钱可能就被骗走了。”
对此，银行工作人员提醒，市民若接到自称抖音客服的电话或消息，务必通过抖音App内“我的客服”或官方电话核实，切勿轻信陌生来电；不下载非官方App，尤其是要求屏幕共享、远程控制的软件。抖音官方不会通过此类方式办理业务；不向陌生人透露银行卡号、密码、验证码等敏感信息，警惕陌生链接和二维码；涉及金钱交易时，务必通过正规渠道核实对方身份，避免向陌生账户转账；对“轻松赚大钱”“超低价购物”等诱惑保持警惕，避免贪小便宜。若发现异常，立即停止操作并报警。若不幸遭遇诈骗，请立即联系银行冻结账户，保留聊天记录、转账凭证等证据，并拨打110报警。
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