记者 贺丽华 帅莹 摄
本报记者 贺丽华 帅莹
“楼层的公共区域允许摆放杂物吗？如果不允许，物业为何不清理？如果允许，为何全被邻居占了，这样做对我未免太不公平！”近日，市民蔡女士向记者反映，称其自从在欧洲城小区购买了一套房屋后，就一直烦心不已，因为所在楼层的公共通道区域被堆放了很多杂物，甚至自家门口附近也被邻居摆放了鞋架。她认为，此举很是不妥，影响美观，同时也不安全，于是多次与邻居进行沟通，可没想到矛盾不断，此事也陷入了僵局。
2023年，蔡女士看中了欧洲城小区的一套二手房，打算买下作为孩子的婚房，但让她不满的是，屋外的一块区域被邻居堆满杂物，于是与房主进行沟通，要求清理干净再成交。后来，经房主与邻居沟通，杂物被清理，她便按约购买了这套房屋，“本以为清理后就没什么问题了，却没想到后续竟然是非不断，太闹心了。”
去年下半年，蔡女士联系工人开始对房屋进行装修，发现不仅通道上放置消防设施的区域被杂物占领，隔壁邻居还在通道墙上安装了一道门，阻止他人进出。“邻居把他家门口的一块区域全都围住了，其实也不妨碍我出行，但整层楼的电表、水表及网线都在里面，我平时要去查看，难道每次都要让邻居开门？”蔡女士认为此举很不妥，于是向物业及有关部门反映，“后来执法人员明确这样做不符合规定，便拆除了门锁，并将消防设施区域恢复原状。”
在蔡女士的指引下，记者来到其家所在楼栋层，这层共有三户，其中西边两户，东边一户，公共通道呈“7”字形。通道内北面墙边摆满了鞋柜等杂物，此处正对着电梯出口，好在通道较宽敞，通行不受影响。蔡女士家为西边其中一户，另一户则正是与之发生矛盾的邻居，墙面上还留有未完全拆除的门框，通道西面墙边则摆放了一个鞋柜和两个鞋架，一直延伸到蔡女士家入户门外。“原本邻居只在外面摆放了一个封闭式鞋柜，后来两家发生争吵，他像是赌气般，又放了两个鞋架出来，就紧挨着我家门口，鞋子外露不免产生气味，有时候还放得乱七八糟，我每天进出看了都很糟心。还有更过分的事，他在鞋柜上放了两支蜡烛，经常夜间点燃，谁看了不瘆得慌？”蔡女士气愤地说道。
为此，蔡女士也多次向物业反映，可问题始终得不到解决，邻里矛盾进一步激化。“邻居的意思是‘先来后到’，他比我先搬来住，他放东西的区域就是他的，这个说辞未免太霸道。此外，我也很纳闷，通道上究竟允不允许放东西。如果允许，所有地方全被邻居占了，我的公平在哪里？如果不允许，物业又为何不清理？”蔡女士希望，物业能够一视同仁，要么全部清理干净，要么也给她留一席之地。
随后，记者就此事来到该小区物业，相关工作人员表示，之前消防部门和物管部门的工作人员均来现场查看过，称在处理此类事情上一般遵从的原则是“不占用消防通道、不影响人员疏散”，因现场摆放的物品并没有违反这一原则，所以可不干预，至于占位问题，由业主之间协商解决，“事后，我们也多次开展协调工作，无奈双方每次都是不欢而散，蔡女士希望邻居让出部分位置，而其邻居则坚决不同意。”
在沟通过程中，记者还了解到，蔡女士的邻居之所以态度坚决，与蔡女士的一个举动有关。原来，蔡女士家户型特殊，原本入户门设计在里侧，外面则是一块封闭式的区域，蔡女士在装修时将这块区域直接围在了自家里面。对此，蔡女士称自己并非无端为之，“我当时也觉得这个设计很奇怪，把我家围在里面算怎么回事，所以就去看了其他楼层，发现除了还未售出的两户，其他居民都把入户门外移，将这块区域围在自家里面，我觉得没什么问题便也这样做了。”对此，物业工作人员表示，小区确实普遍存在这一现象，东边户也是相同情况，“为公平起见，我们也与东边户进行了沟通，希望其让出部分位置，业主也同意了，但蔡女士觉得离她家比较远，不方便，所以拒绝了。一直以来，蔡女士和其邻居双方都不肯让步，导致协调工作无法开展，我们也很无奈。”
那么，公共通道究竟是否允许摆放鞋柜或者其他杂物呢？记者采访了消防部门，相关负责人表示，按规定此行为是不允许的，但也要看鞋柜等物品的大小和放置的位置，从消防角度看，根本要求是不能影响人员疏散。
记者也就蔡女士的遭遇咨询了江苏万善律师事务所的眭群律师，他表示，邻居在楼道放置鞋柜杂物等属于违法行为，违反了《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国民法典》相关规定。其中，《消防法》明确规定，任何单位及个人不得占用、堵塞消防疏散通道及安全出口；《民法典》规定，楼道属于全体业主共有空间，私自占用属于侵害他人共有权行为。“遇到此类情况，业主首先要固定证据，拍摄鞋柜杂物位置、占用情况及对通行的影响，以此向物业和消防部门投诉，如存在争议，协调无果，可以通过向法院起诉的方式解决。”眭群说道。
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