预存千元+月保底百元+十年合约
手机号码如此过户合理吗?
以上为市民马先生提供的手机截图。
本报讯 (记者 马骏)“如果不是这个月流量用多了,我去掌上营业厅查询手机套餐,真不知道还得花多少冤枉钱。”近日,市民马先生在中国电信掌上营业厅查询手机套餐时意外发现,当初为了号码过户而办理的手机套餐竟自动续约,不仅如此,他还注意到一个所谓“优享号码月保底消费100元”的套餐竟有十年的期限。
马先生表示,2022年5月,他去电信营业厅,将妻子的电信手机号码过户到自己名下。“当时,营业厅工作人员表示,这号码是以ABAB的形式结尾,属于靓号,想要过户,得预存1000元话费,并且开通一个99元的手机套餐,为期两年。”马先生称,当时,工作人员提到了所谓的“100元月保底消费”,所以建议开通这一99元的套餐,但并没有提到这“优享号码月保底消费100元”本身也是一个套餐,更没有提到要连续使用十年。
最近,马先生收到了中国电信的短信息,提醒他剩余流量不多了。马先生意识到流量不够用,于是进入中国电信掌上营业厅查询套餐。“这一查我才发现,之前给我办理的为期两年的99元套餐早已在去年就到期了。”马先生进一步查询套餐详情,发现在改套餐的“其他说明”一栏中竟然标注着“套餐资费的有效期为2年,到期时,双方无异议自动续约2年。”马先生表示,在该套餐本应结束的时间,他并未接到任何电话或信息提醒,“此外,这套餐详情的页面也藏着猫腻,你若不将页面向上拉一下,根本看不到这条‘其他说明’。”不仅如此,马先生还在“我的套餐”一栏中看到他办理了一个“优享号码月保底消费100元”的套餐,生效时间为2022年7月25日,失效时间为2032年7月1日,期限长达十年。
带着诸多疑惑,昨日上午,马先生来到开发区一电信营业厅打算更改手机套餐,但工作人员表示难以更改。“工作人员说,我那99元的套餐到期后确实可以改成其他套餐,但那‘优享号码月保底消费100元’的套餐却限制了我的选择。因为月保底消费100元,我更改其他套餐的意义并不大。”马先生还从工作人员处得知,如果没有这一保底消费的套餐,那他可以改成59元的套餐,两个套餐在流量上是相同的,都是每月20G,只是免费通话时间不同。马先生表示,现在人与人之间大多是通过微信联系,电话联系的情况较少,就这一点来说,他完全可以改成59元的套餐,这也就意味着他在过去一年多里一直在花冤枉钱,“真是没想到,当时只是想办理号码过户,竟然被要求办理了这些套餐。”
马先生介绍,营业厅工作人员已在电脑系统上为其提交了更改月保底消费套餐的申请,后续会有公司电话与其联系。截至发稿时,马先生仍未接到电信公司的电话。
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