“谁来帮我们解决房屋漏水问题？”

康居园小区自去年物业撤离后陷入失管状态

“谁来帮我们解决房屋漏水问题？”

图为房屋外墙和内墙均受潮严重。 记者 贺丽华 帅莹 摄

本报讯 （记者 贺丽华 帅莹）“只要下雨，家里就漏水，墙面、天花板上满是霉斑，即便尝试了各种办法也无济于事，真的太糟心了。”近日，家住西环路康居园小区的多位居民向本报记者反映，称他们所住小区因年久失修，现许多住户家中存在严重的漏水问题，给居民们的生活造成了诸多困扰。尤其去年物业撤离后，小区一直处于失管状态，居民们投诉无门，因此希望政府相关职能部门能够帮助协调解决此事，让居民生活安心。

接到反映后，记者随即来到现场，看到这是一个多层楼住宅小区，房屋并不算老旧，但顶楼周围墙体普遍存在开裂、剥落情况，以及部分外立面的颜色很深，显然是长期受潮的缘故。

采访中，许多居民表示自家长年饱受渗水之苦，居住环境十分糟糕。“我家是边户，情况特别严重。”周先生住在4号楼，他边说边带记者来到其家中。走进房屋西北角的一间卧室，记者看到原本白色的天花板上张贴了数张防水布，但依旧有黑色的霉斑从边缘处“跑”了出来，很是明显。“刚开始是西边的墙面漏水，因为情况太严重，整面墙的涂料都脱落了，还长满霉斑，实在影响美观，所以后来我就加装了扣板，本以为这样就可以眼不见为净，可没想到自那以后漏水处又蔓延到了天花板上，每次屋外下大雨，屋内就下小雨，防水布贴了一张又一张，可就是堵不住。”周先生无奈地说道，其家餐厅北侧的墙面也是如此，因为长期渗水受潮，涂料剥落形成斑驳痕迹，很是难看。

此外，还有一些中层甚至二层的住户也反映了同样的情况。“这个小区建成大约有20年了，我是2007年搬来的，2008年家里就出现了漏水的情况，可见房屋质量堪忧。”一位居民说，平时居民们没少聚集在一起聊天，小区里很多住户家里有这样的情况，“这些年来我们生活得十分苦恼，不仅装修、家具受损，造成了钱财上的损失，精神上也是备受折磨，每逢下雨就担惊受怕，第一时间赶到漏水的地方查看，把周围的物品移开，再把接水的盆、桶放好……”

关于漏水原因，居民们认为，一方面是落水管老化，失去了作用，每逢下雨，雨水都是直接从顶楼倾泻而下，导致房屋外立面受潮严重，久而久之便渗透进了内墙；另一方面是房顶开裂，以及防水层老化，雨水直接流进了墙体。

居民们称，这些年来，他们也曾多次向小区物业反映，起初是有工人前来维修，但总是治标不治本，而到了去年5月，物业突然撤离，之后小区就一直处于失管状态。“物业撤离前，曾有工作人员让我签字，说要申请维修基金维修房屋，我当时心想终于要脱离苦海了，可没想到最终维修的却是小区监控，我们都上当了。”周先生气愤地说，如今大家投诉无门，不知如何是好，希望政府部门能够帮助协调解决此事。

随后，记者就此事联系了司徒镇物管办，相关负责人立即与该小区所属的东风社区进行了沟通，了解到在政府部门的指导下，近期该小区已顺利成立物管会，目前正在就物业是外聘还是内部成立一事进行讨论，待选定后，有了新物业管理，小区现存的问题便可逐步进行协商解决。