领秀花都小区业委会“硬核操作”守护家园

提前预判 有序过渡

领秀花都小区业委会“硬核操作”守护家园

图为小区内干净整洁、车辆摆放整齐。记者 陈晓玲 王丹 摄

本报记者 王丹 陈晓玲

近日，一小区物业宣布退场的微信推文在本地社交平台引发轩然大波。有网友猜测物业卷走公共维修基金“跑路”，担忧小区陷入混乱；也有网友为业委会“出手”赶走物业点赞。这场舆论风波背后，事实究竟如何？记者实地走访领秀花都小区，还原事件全貌。

现场探访：撤场后小区秩序井然

昨日上午，记者来到领秀花都小区南门，看到道闸自动起落，门禁系统正常运行，门岗处有工作人员查验外来人员信息。进入小区后，主干道干净整洁，绿化带修剪整齐，几名保洁人员正在擦拭单元楼门禁。

“原物业确实撤场了，但日子没受影响。”业主曹先生指着单元楼门口的公告栏说，业委会早就贴了临时过渡方案，“你看，老尹还带着以前的团队在干活，电梯照开，垃圾天天清。”记者注意到，每个单元楼门口都贴着《关于签署物业服务临时托管协议的公告（征求意见稿）》，详细列出安保、保洁、设施维护等职责分工。

多位业主表示，相比几年的混乱状态，如今小区环境反而更舒心。“以前楼下经常堆着快递盒，现在保洁一天扫两遍；以前停车堵消防通道没人管，现在划了新车位。”业主王女士的话道出了不少人的感受。

回溯历程：从“摆烂”到规范，业委会成关键

为何会出现物业撤场？小区业委会副主任周彩俊和原物业主任尹朝龙的讲述揭开了前因后果。

“2022年到2023年那段时间，真是苦不堪言。”周彩俊回忆，当时原物业管理松散，车辆管理混乱，垃圾清运不及时滋生蚊虫，业主投诉量激增。2023年6月，多名业主自发牵头筹备业委会，挨家挨户征集意见，历经半年多努力，在延陵镇政府与芳草社区的指导下于当年12月12日正式成立业委会。

业委会成立后，立即对原物业展开监督：每周抽查卫生死角，每月公示物业费收支，协调解决车辆剐蹭纠纷。“我们不是来‘找茬’的，是来帮着把小区管好。”周彩俊说，通过建立微信群收集业主诉求，联合物业逐项整改，物业费收缴率从不足50%提升至近80%，小区逐步恢复秩序。

提前部署：业委会用“绣花功夫”应对撤场

对于此次物业撤场，业委会早有预案。记者从周彩俊提供的材料看到，6月11日，业委会向原物业发送《小区管理资料移交查验通知书》，明确要求移交业主信息、设施图纸等23项资料；6月29日，小区公众号接连发布两篇推文，一篇启动临时过渡方案，另一篇感谢原物业12年服务，字里行间透着理性与温度。

6月30日突发状况：门岗无人值守。“上午9点发现岗亭空了，我们立刻在业主群发安全提醒，业委会5名成员轮流顶岗，老尹当晚还在门岗守了一夜。”周彩俊说，当天下午就联系到垃圾清运公司，确保次日正常清运，同时协调电梯维保单位优先完成年检。

为从根本上解决问题，业委会依据《民法典》第284条紧急处置权，拟与尹朝龙团队新成立的丹阳市领秀物业管理有限公司签署“临时托管协议”。目前，《关于签署物业服务临时托管协议的公告（征求意见稿）》张贴在各单元楼，明确托管期限至正式选聘新物业、服务内容，业主可随时提出修改意见。

而原物业于7月14日才发布撤场公告，此时小区临时物业已经正常运行。

风波启示：业主自治让小区更有温度

“以前总觉得物业和业主是对立面，现在才明白，目标其实是一致的。”尹朝龙坦言，从抵触监督到主动配合，是看到业委会真心为小区好。如今他带领团队成立新公司，正逐户征求业主对服务的建议。

这场物业退场风波，没有出现预想中的混乱，反而成为业主自治的生动实践。正如周彩俊所说：“小区是大家的家，只要心往一处想，办法总比困难多。”目前，业委会已启动新物业选聘工作，未来小区管理将更透明、更贴心。

领秀花都小区的经历证明，面对物业更迭，理性沟通、提前规划、依法依规，才能守护好每个家庭的安居梦。