图为小区单元楼门前的无障碍通道装门上锁。记者 马骏 摄
本报讯 （记者 马骏）“为了不让电动自行车进楼入户，前几天，小区物业把各个单元楼门前的无障碍通道全‘封’了起来。电动自行车确实进不了楼了，但小区里那些腿脚不便，或是年纪大了的老年人就感到不便了。”近日，家住碧桂园小区的居民向本报记者反映了这一情况。这到底是怎么一回事呢？
昨日上午，记者来到该小区走访。在某幢一单元楼下，记者注意到，门厅外的进出口有两条路可走，一条通过两层台阶，另一条则是无障碍通道。记者看到，现在，无障碍通道上安了一道门，加了一把锁，而门上还贴了一张纸条，写有“开锁电话”。
对于物业“封”道一事，受访居民表达了不同的看法。“我觉得锁起来挺好。”一位中年居民在受访时说，“平日里，除了两三位老人，我们楼里大多数居民都不会走这条无障碍通道。这么久以来，利用这条无障碍通道最多的便是那些将电动自行车推进推出的居民。”这位居民表示，之前，单元楼的门厅里停满了电动自行车，而电动自行车“乘梯上楼”充电的现象也一直存在，“我经常看到网上有电动自行车充电失火、自燃等新闻，就怕我们单元楼有一天也会出现这样的危险。这么久以来，物业、社区，还有相关部门一直提醒居民不要让电动自行车进楼入户，但效果很一般。现在把无障碍通道锁起来了，那些电动自行车想进楼入户就没那么容易了。”
不过，对于物业的这一做法，也有居民表达了不满。“小区物业应该是为业主服务的，怎么能不经业主同意，直接把无障碍通道给‘封’起来呢？”一位居民认为，物业“封”了无障碍通道，虽说让电动自行车难以进楼入户了，但与此同时也给那些老弱病残的居民带来了不便，这样“一刀切”的方式让他难以接受。
另一位84岁的居民在受访时表示，物业给无障碍通道装门上锁给她带来了不便。“前段时间我才做过手术，现在年纪又大了，完全走不了台阶，只能在平地上走一走。之前我都是通过这无障碍通道进出的。”这位居民说，“只要天气还好，我每天都会下楼走一走，和其他老年居民说说话。”这位居民表示，她并没有手机，无法联系物业开锁，她也不愿因为开锁一事一天到晚去麻烦别人。
对此，记者联系了该小区物业公司。相关负责人表示，在无障碍通道装门上锁主要是为了不让电动自行车进楼入户，最大程度地消除这一问题带来的安全隐患。“之前我们一直都是通过宣传的方式试图解决该问题，但一些居民显然听不进去。单元楼门前的无障碍通道为电动自行车进出楼栋提供了极大的便利，因此，我们在与相关部门沟通协调后，决定给无障碍通道装门上锁。”该负责人表示，考虑到每一幢单元楼都有老年居民，因此，物业在门上贴了24小时热线电话，若需要开门，居民可随时拨打该电话，让物业工作人员前来开锁。
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