图为护士长张雪花在陪患者挂号。 记者 姜康 罕灵 摄
本报讯 （记者 姜康 罕灵 通讯员 丁磊）“太感谢你们了，如果不是你们医务人员，我当时都不知道怎么办。”9日，市民熊女士将一面印有“视病人如亲人 弘扬医德医风”的锦旗送到珥陵卫生院护士站护士长张雪花和她的同事手中，以表示感谢。
原来，6日上午9时，在珥陵卫生院护士站，突然传来一声微弱的呼唤，只见一位中年女士蜷缩在墙角，面色苍白如纸，豆大的汗珠不断从额角滑落，她强忍着痛苦，声音颤抖：“帮帮我，肚子疼得实在受不了了。”
此刻护士长张雪花正在护士站处理事务，她立刻冲到患者身边。“你叫什么名字？哪里不舒服？”张雪花一边关切地询问患者姓名和病情，一边迅速而轻柔地搀扶起患者。看到她痛苦的表情和满头的冷汗，张雪花当机立断，护送她前往抢救室。经了解，该女子姓熊，清晨感到排便困难，随后剧烈腹痛，她硬是咬牙强撑着，独自一人来到医院。
面对独自一人、没有家属陪伴的熊女士，张雪花主动承担起了“临时家属”的重任。“别怕，有我们在！”她一边柔声安抚着，一边迅速协调医疗资源，第一时间联系了病区医生前来会诊。在排除了相关急症后，张雪花与值班护士黄灵倩配合，为熊女士实施了灌肠治疗。专业的处置迅速缓解了熊女士剧烈的痛苦，让她紧锁的眉头终于舒展开来。考虑到熊女士行动不便，张雪花主动跑前跑后，协助办理了挂号、缴费等手续，直到熊女士的家属匆匆赶到医院，张雪花将情况详细交代后才安心。家属得知整个救治过程后感动不已，连连向医护人员表达真挚的感谢。
这个故事虽平凡，却处处彰显了医者的温度与担当。张雪花和她的同事们，用快速、专业的医疗处置守护了患者的健康，更用那份主动上前一步的关怀、那句“有我们在”的承诺、那全程不缺席的陪伴，抚慰了患者孤立无援的心灵。
“其实，在医院，照顾无法自理且无陪护的患者是护士们的日常工作。”张雪花告诉记者，平时，她们不仅需要处理各种医疗问题，还要承担起家属的角色，如帮助患者缴纳住院费用、购买饮食、进行日常护理等。这些琐碎而重要的工作，护士们往往默默无闻地完成，却为患者带来了极大的便利与安心。
“我们不仅致力于治疗患者的身体疾病，更要消除他们对陌生环境的恐惧与不安。”张雪花在接过锦旗的那一刻说，一直以来，他们都将患者视为自己的亲人，以真诚的心意和实际行动温暖着每一位患者。正是张雪花这种无私的奉献精神和医患之间的深厚情感，共同谱写着医院的美好未来。
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